motivacion

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
FACULTAD DE PSICOLOGÍA

TESIS DOCTORAL
 

PREDICCIÓN DEL RENDIMIENTO LABORAL
A PARTIR DE INDICADORES DE
MOTIVACIÓN, PERSONALIDAD Y
PERCEPCIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTOR
PRESENTADA POR
Marian Jaén Díaz

Bajo la dirección de los doctores:
Jesús Martín García
Mª Lourdes Luceño Moreno

Madrid, 2010ISBN: 978-84-693-3484-3

PREDICCIÓN DEL RENDIMIENTO LABORAL
A PARTIR DE INDICADORES DE
MOTIVACIÓN, PERSONALIDAD Y
PERCEPCIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

Doctoranda: Marian Jaén Díaz
Directores: Dr. Jesús Martín García y

Dra. Mª Lourdes Luceño Moreno

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN.................................................................................................................... 4 
2. ¿QUÉ ES EL RENDIMIENTO LABORAL? ............................................................................... 11 
2.1. QUÉ MEDIR DEL RENDIMIENTO DE LOS TRABAJADORES .................................. 15 
2.2. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO .................................................................. 20 
2.3. MODELOS EXPLICATIVOS DEL RENDIMIENTO LABORAL.................................... 26 
3.  L A MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL.................................................................... 32 
               3.1. PERSPECTIVAS TEÓRICAS DE LA MOTIVACIÓN.................................................. 35 
               3.2. CÓMO INFLUYE LA MOTIVACIÓN EN EL RENDIMIENTO LABORAL.................... 50 4. LA PERSONALIDAD DE LOS TRABAJADORES....................................................................... 53 
               4.1. PRINCIPALES MODELOS TEÓRICOS DE LA PERSONALIDAD ............................... 55 
               4.2. CÓMO INFLUYE LA PERSONALIDAD EN EL RENDIMIENTO LABORAL ................ 60 
               4.3. ¿CUÁL ES LA CONEXIÓN ENTRE PERSONALIDAD Y MOTIVACIÓN LABORAL? ... 71 5. LA PERCEPCIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL............................................ 74 
               5.1. MODELOS DE FACTORES PSICOSOCIALES.......................................................... 81 
 5.2. ¿CÓMO SE RELACIONAN LOS FACTORES PSICOSOCIALES CON EL                  
RENDIMIENTO LABORAL, LA PERSONALIDAD, LA MOTIVACIÓN Y LA                          
SALUD DE LOS TRABAJADORES? LA EVIDENCIA EMPÍRICA....................................... 88 
                             5.2.1. FACTORES PSICOSOCIALES Y PERSONALIDAD.................................... 88 
 5.2.2. LOS FACTORES PSICOSOCIALES Y LA MOTIVACIÓN / SATISFACCIÓN         
DE LOS TRABAJADORES ................................................................................ 92                              5.2.3. FACTORES PSICOSOCIALES Y SALUD LABORAL .................................. 94 
                             5.2.4. FACTORES PSICOSOCIALES Y RENDIMIENTO LABORAL...................... 97 
6. MÉXICO, SU ENTORNO LABORAL Y LOS VIGILANTES DE SEGURIDAD.............................. 102 
7. MODELO EXPLICATIVO DEL RENDIMIENTO LABORAL PROPUESTO................................. 111 
Predicción del rendimiento laboral a partir de indicadores de motivación,personalidad y percepción de factores psicosociales

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8. OBJETIVO E HIPÓTESIS DE TRABAJO ................................................................................ 113 
9. MÉTODO........................................................................................................................... 117               9.1. PARTICIPANTES................................................................................................. 118 
              9.2. DISEÑO.............................................................................................................. 122 
              9.3. INSTRUMENTOS................................................................................................ 124 ...