Mr. Keko

ESCUELA DE DERECHO
IQUIQUE
LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS CELEBRADOS
POR INTERNET Y SU CONSAGRACIÓN EN LA LEY
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

ALUMNO: GABRIEL ZEPEDA
PROFESOR GUIA: SR. GONZALO JAVIER RUIZ REQUENA

MEMORIA DE PRUEBA PARA OPTAR AL GRADO
DE LICENCIADO EN CIENCIAS JURÍDICAS

2006
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LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS CELEBRADOS POR INTERNET Y
SU CONSAGRACIÓN EN LA LEY DE PROTECCIÓNAL CONSUMIDOR.

1) Introducción.
El presente trabajo pretende realizar un estudio detenido de este fenómeno
a la luz de la Ley 19.496 sobre Protección de los Consumidores, incluida la
reciente modificación de la Ley 19.955 actualmente en vigencia, y la extensión de
la cobertura de la Ley de Protección al Consumidor, a las diversas etapas del iter
contractual, esto es la etapa preliminar otratativas preliminares, haciendo un gran
énfasis en la información como elemento esencial para la formación del
consentimiento, como asimismo en los contratos celebrados vía internet, se
expondrá la particularidad de la formación del consentimiento en estos tipos de
contratos, de la misma forma se tratará los medios de pagos, las cláusulas
abusivas que se incorporan frecuentemente en loscontratos de adhesión y
posibles reformas a los temas a tratar en el presente trabajo,
El gran impacto que ha generado en los seres humanos, la introducción de
las nuevas tecnologías de la información, es actualmente un hecho irrefutable e
indiscutible. Su influencia ha sido de tal magnitud que los especialistas no han
dudado en advertir que las nuevas tecnologías han producido y produciráncambios tan profundos en la sociedad, que tales adelantos han dado paso a una
nueva etapa de la historia de la humanidad: la de la sociedad de la información.
Dicha revolución nace, al menos en parte, por el desarrollo y la
incorporación masiva de dos íconos tecnológicos: la informática y las
telecomunicaciones, elementos que unidos, han posibilitado la creación y el
desarrollo de Internet,constituyendo, a su vez, el elemento simbólico y más
significativo de lo que se ha dado por llamar a las nuevas tecnologías de la
información.
Ambas tienen distintas funciones, por una parte, la informática, entendida,
“como la ciencia del tratamiento automático de la información”, permite almacenar

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y tratar grandes cantidades de información, mientras que las telecomunicaciones
ponen encontacto a personas que se encuentran en los lugares más lejanos del
mundo con una facilidad asombrosa y en cuestión de segundos.
Internet, como una asociación perfecta de los avances que le precedieron y
la hicieron posible, ha implicado un avance gigantesco en el área de la información
y de las comunicaciones, revolución que ha alterado diversos ámbitos de la
cultura, entre ellos el delmundo jurídico.
Las nuevas tecnologías de la información -para nuestros fines más bien
tecnologías de la comunicación que de la información- pueden ser entendidas
como aquellas cuya implementación se realiza por medio de Internet, cuyas
modalidades de comunicación por esta vía Internet, son básicamente: el correo
electrónico, la World Wide Web (WWW), el Chat, las Reuniones o Conferencias, laVideoconferencia y la Telefonía.
Los medios de comunicación pertenecientes a las nuevas tecnologías,
algunos al alcance de la mayoría de las personas, han servido, entre otras
utilidades, para expresar voluntades jurídicamente relevantes, hecho que ha
producido una rápida incorporación de la realidad electrónica en el ámbito del
negocio jurídico, con el consiguiente período de adaptación queello supone,
generando como todo proceso adaptativo, una serie de nuevos problemas e
interrogantes, tanto de naturaleza técnica como de carácter teórico jurídico, que el
mundo del derecho ha debido enfrentar.

2)

ARMONIZACIÓN

DE

LA

IRRUPCIÓN

DE

LAS

NUEVAS

TECNOLOGÍAS CON EL ORDENAMIENTO JURÍDICO.
Con la intención de dar respuesta a las nuevas problemáticas, un conjunto...