Naturaleza y proposito de la organizacion

1. ¿QUE ES EL MARKETING?
 
•      El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones.
     Debe ser considerado como un sistema de pensamiento, es tanto una filosofía como una técnica, y ambas deben serempleadas para favorecer el intercambio entre dos partes de forma que ambas resulten beneficiadas. Por todo ello es un conjunto de creencias, valores, opiniones y actitudes respecto al modo mas correcto de enfocar la actividad de intercambio entre una empresa y su entorno y un conjunto de técnicas que permiten ejecutar las acciones que derivan de este sistema de pensamiento.
     No solo implicapublicidad y promoción de ventas, sino que también incluye unos determinados análisis de los productos, precios y canales de distribución adecuados para que se realice eficazmente el intercambio.
     El marketing pretende diseñar el producto, establecer los precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación mas adecuadas para presentar un producto de modo que los clientesrealicen su compra porque el producto les resulta satisfactorio. Si alguna de las partes resulta insatisfecha, evitara que se repita de nuevo este intercambio.
     En la definición se han aludido cuatro áreas complementarias de actuación del marketing (cuatro Pes):
PRODUCTO: todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo.
Los productos hacen referencia a cualquierbien, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario, siendo el motivo del intercambio.
Un error muy cometido es el de centrarse en los productos y desatender el mercado y las necesidades de los clientes, por lo que, atendiendo al concepto de producto-servicio (Lambin) según el cual lo que el comprador busca no es el bien, sino el servicio que el bien es susceptible de prestar, latarea del marketing es la de vender el beneficio o servicio inherente a cada producto y no tanto en describir sus características.
PRECIO: Es fundamental su fijación puesto que es el único elemento de marketing que genera ingresos por ventas y, en función de el, se determina el nivel de demanda, la rentabilidad en la actividad, el posicionamiento de marca... El precio vendrá determinado por elpropio mercado, fundamentandose en el análisis económico de la empresa y siendo un factor muy importante en cuanto a la percepción de los productos.
El precio dispuesto a pagar por el cliente vendrá determinado por el producto en si y por el servicio que va a prestar
DISTRIBUCIÓN: El intercambio debe realizarse en un lugar concreto y el objetivo de la distribución es facilitar el acceso delproducto al cliente y la mayor economía de tiempo.
Al igual que ocurre con el resto de variables de marketing, la empresa debe decidir en función no solo de sus intereses sino también de las necesidades e intereses de los clientes.
COMUNICACIÓN: Junto con la publicidad, para promocionar un producto, se emplea la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones publicas,... debiendo ser estosinstrumentos elaborados en función del publico objetivo al que van dirigidos, en función de las características del receptor.
          Para conocer lo que piensan los clientes acerca de nuestros productos, precios, canales de distribución y estilo comunicativo se usan los estudios de mercado.
          Se dice que se ha elaborado marketing mix, cuando la empresa ha tomado las oportunas decisionesacerca de las estrategias de producto, precio, distribución y comunicación.
INTERCAMBIO
          Es el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciendole algo a cambio.
          Para que se produzca se establecen 5 condiciones:
- Debe haber al menos dos partes
- Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra
- Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar
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