Negociación con rehenes

Equipo de Negociación en Crisis

Eduardo José Pérez Rejón Capitán Policías de la Provincia Buenos Aires

Introducción
tEquipo de Negociación en Crisis -CargostModalidad de Trabajo tTipos de Intervención tCriterios de selección

LOS NEGOCIADORES NO MANDAN Y LOS “JEFES” NO NEGOCIAN

t Un

equipo efectivo necesita un mínimo de tres negociadores:
t Jefe

Estructura del Equipo deNegociación
de equipo, Negociador Principal y Secundario

t Muchos incidentes requieren más personas en el

equipo:

t Encargado

de escribir en la pizarra el cuadro de situación, enlace de inteligencia, asesor de salud mental, coordinador en el puesto de comando (PC) y colaboradores t Ciertos incidentes de envergadura pueden necesitar equipos de negociación mucho más grandes que se dividanen turnos

Equipo de Negociación en Crisis
t Jefe del Equipo de Negociación t Negociador Principal t Negociador Secundario t Encargado de Información t Encargado de Comunicaciones t Encargado de Registrar el Tiempo t Enlace -

Mensajero t Psicólogo

Jefe del Equipo de Negociación
tSupervisa

y dirige el curso de las negociaciones tNO negocia tDecide los relevos si son necesarios tEs elenlace entre el Puesto de Comando y el ENC tAsesora al Comandante en Escena en lo que respecta al transcurso de las negociaciones

Jefe del Equipo de Negociación
t Debe

ser uno de los principales asesores de la persona al mando en el lugar de los hechos, ofreciendo evaluación, orientación y recomendaciones sobre la estrategia t Administra las operaciones del equipo e interpreta laimportancia de las actividades en curso, en apoyo de la adopción de decisiones por parte de la persona al mando

Negociador Principal
tEs portavoz de las autoridades tSu responsabilidad es comunicarse con el sitio

de crisis tNo tiene responsabilidades de comando tNo toma parte del proceso de decisión tRecoge información

Negociador Secundario
t Sirve de apoyo al Negociador Principal t Monitorealas negociaciones t Sugiere

temas de conversación al negociador principal t Recibe las informaciones de los restantes miembros del equipo t Mantiene comunicación con los otros miembros del equipo t Debe estar dispuesto a reemplazar al negociador principal

Encargado de Información
tToma nota de la información crítica del incidente tAsegura

la corriente actual y completa de la informacióndisponible tMantiene información sobre los recursos disponibles

Encargado de Comunicaciones
tMantiene los equipos de comunicaciones

operativos tDebe asegurar las comunicaciones entre el ENC y el sitio de crisis

Registro del Tiempo
t Lleva una cronología de las

negociaciones t Registra y controla los ¨plazos fatales¨ t Anota la información crítica a medida que esta llega al ENC tActualiza la misma permanentemente t Se encarga que las anotaciones estén visibles

Enlace - Mensajero
tTransmite la información relevada por el ENC al

Equipo Táctico y viceversa

Psicólogo
tAnaliza la salud mental del sujeto tRecomienda técnicas de negociación y

enfoques tNo actúa como negociador tApoya al grupo de trabajo tDebe ser adiestrado en técnicas de negociación (casos derehenes) antes de integrarlo al grupo de trabajo

Psicólogo
tLleva

a cabo la contención psicológica del rehén liberado tContiene a familiares de víctimas o captores para obetener información y evalúa su posible utilización en el proceso de negociación

Asesores Especiales
tToda otra persona que se necesite para dar una

respuesta satisfactoria a la crisis, ejemplo intérpretes, etcOtros Negociadores
tFactores
t Falta

a considerar:

de experiencia en crísis de violencia t Falta de experiencia en hablarle a individuos en situaciones de crísis t Desconocen los métodos y tácticas policiales t La Policía pierde el control de la situación

Otros Negociadores
tFactores
t La

a considerar:

posibilidad que tengan un sistema de valores diferentes t La responsabilidad...