Negociación

Habilidades de Negociación
Ensayo “Gracias por Fumar”

INTEGRANTE:
Lucía Ponce

SANTIAGO - CHILE
Fecha: Viernes 26 de Agosto del 2011
Negociar es un proceso que muchos en el día a día utilizan, pero pocos saben lo que realmente este proceso significa. La negociación es un acto de interacción o comunicación entre dos o más personas que se realiza a fin de generar beneficios. En élencontramos algún problema que incumbe a ambas partes y frente al cual se proponen soluciones contrapuestas, para llegar a un compromiso que sirva y satisfaga a los intereses mutuos. Como todo proceso posee fases que lo componen, en donde encontramos la “preparación” o recolección de información, “desarrollo” donde se genera propiamente tal la negociación, y por último el “cierre” en el cual sefiniquita el acuerdo y se comprometen las partes. Cabe también destacar que una negociación está compuesta por 7 elementos claves en la obtención de información y por ende lograr un buen resultado final. Dentro de estos elementos encontramos los “intereses” que son el para qué de la negociación, las “opciones” el cómo obtenemos el para qué, las “alternativas” que nos dan las oportunidades fuera de lanegociación, la “legitimidad” o imagen ante los demás, la “comunicación”, las “relaciones” o interacción y por último el “compromiso” o obligación contraída con respecto a la negociación efectuada.
“Gracias por Fumar” es una película en donde podemos ver claramente el proceso de negociación a través de una fuerte persuasión y manipulación del personaje principal “Nick Naylor”, siendo este elportavoz o el encargado de las relaciones públicas de las poderosas compañías tabacaleras, ganándose la vida defendiendo los derechos de los fumadores y los fabricantes de tabaco y enfrentándose a los fanáticos de la salud que desean prohibir el tabaco y a un senador que pretende poner etiquetas con la palabra veneno en las cajetillas de cigarrillos.
En la película podemos ver claramentecada una de las fases de la negociación, por ejemplo en la fase de “preparación” podemos considerar la escena en donde están reunidos todos los miembros de las tabacaleras analizando la situación que está ocurriendo con respecto a la incorporación del signo de veneno en las cajetillas de los cigarrillos, en ese momento ellos están recolectando información de la manera en que van a defenderserespecto a esa medida ya que les afecta directamente a sus ventas. La fase del “desarrollo” podemos verla claramente en varias escenas de la película, pero una de las que podemos destacar es cuando “Nick Naylor” negocia en Hollywood una manera de poder promocionar el cigarrillo a través de una película y así llegando de una manera más persuasiva al público. Por último en la fase del “cierre” podemosmencionar la escena en donde “Nick” sale con gran éxito de la granja del “Hombre Marboro” sin el dinero, es decir logrando y llegando a un acuerdo con él y aceptar el dinero que las tabacaleras le habían enviado.
Por otro lado en “Gracias por Fumar” podemos reconocer los 7 elementos de una negociación, en muchas escenas podemos ver estos elementos presentes, como por ejemplo los intereses,los podemos ver claramente en el principio de la película en donde Nick menciona el hecho de porque lleva a cabo este tipo de trabajo, cuáles son sus razones, inquietudes y deseos. Las opciones, las podemos apreciar en el transcurso de la escena en el que Nick luego de haber sido secuestrado, y además engañado por la periodista que da a conocer información confidencial de él; Nick tiene que haceruna elección de oportunidades, de caminos a seguir para lograr posibles acuerdos o partes de un posible acuerdo o compromiso final. En el caso de las alternativas podemos destacar la alternativa que se le da al final de la película a Nick, el hecho de no seguir defendiendo lo indefendible, es decir a las tabacaleras y escoge otro camino. La legitimidad y la comunicación se ve reflejada en la...