Negociacion comercial

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  • Publicado : 19 de mayo de 2011
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DEBER NEGOCIACION COMERCIAL

El libro que escogimos se titula COMO VENDER MAS Y MEJOR, su autor es Ignacio Orrego más conocido como “Igor”, un colombiano que conocimos en una conferencia dictada enla ciudad de Quito la cual contaba con la presencia de conferencistas emprendedores muy reconocidos en Latinoamérica.
Una vez que leí el libro me di cuenta que todo está en estar bien preparadoantes de negociar, siempre tener un plan b, dejar ventanas abiertas y brindar al cliente lo que él desea, un buen servicio, una buena atención y lo más importante darle lo que él ha estado necesitando,un excelente producto que pueda satisfacer sus necesidades.
Para poder lograrlo es importante saber y tener en cuenta ciertos tips que la lectura nos brinda. Por ejemplo: Como evitar las quejas de losclientes? Para evitar las quejas en los clientes es muy importante
* 1- SUPERAR lo prometido, cumplir y darle al cliente lo que necesitaba y más, para que así este se sienta satisfecho y feliz.* 2- OFRECER el producto exacto para el cliente, es decir lo que él necesita y que yo le puedo brindar
* 3- ACLARAR las percepciones del cliente, despejar dudas y ser lo más explicito posible* 4- COORDINAR con todas las personas involucradas en la venta, si trabajo en equipo ser eficaces e inteligentes al momento de la venta
* 5- HACER SEGUIMIENTO: post venta, llamar o visitar alcliente para ver cómo le ha ido con el producto o servicio que le ofrecimos y estar pendientes de él, ya que es muy importante que él se sienta satisfecho.
La clave para el éxito en las ventas, sonlas siguientes
* 1- Que yo le guste al cliente, que sienta confianza y cómodo con mi atención.
* 2- Que el cliente confíe en mi, que sepa que le digo la verdad y que estoy a las ordenes
*3- Que mi producto le sirva, darle lo que exactamente buscaba.
* 4- Que yo no me olvide de él, preocuparme por el cada cierto tiempo.
Como vender MAS y MEJOR, venderá mas y sentirá menos estrés...
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