Negociacion

MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN
       
(VISIÓN GENERAL DE LAS BASES DEL MÉTODO)
LOS CUATRO FUNDAMENTOS O ELEMENTOS
Inicialmente el Método Harvard se basó en cuatro elementos, los cuales sirvieron para establecer los siete elementos de la negociación que Harvard menciona en sus talleres.  Estas bases pueden ser enunciadas de la siguiente forma:
1.          Las personas: Separe las personasdel problema.
2.          Los intereses: Concéntrese en los intereses y no en las posiciones.
3.          Las opciones: Invente opciones de mutuo beneficio.
4.          Los criterios: Insista en usar criterios objetivos.
COMENTARIOS ACERCA DE LOS ELEMENTOS:
Las nuevas orientaciones de Harvard en sus seminarios abren un tanto estos conceptos básicos o fundamentos para formar los llamados sieteelementos de la negociación, los cuales son:
las alternativas,
los intereses,
la comunicación,
la relación,
las opciones,
la legitimidad, y
el compromiso. 
En forma breve se pueden hacer los siguientes comentarios acerca de los elementos del Método y además plantear las razones de las modificaciones que sugiero a dichos elementos:
1. Alternativas
Una alternativa es una posibilidadque tiene el negociador de efectuar un acuerdo diferente al que se está planeando realizar en la mesa de negociación.  Cuando un sindicato está negociando los salarios con la empresa, la realización de un paro de actividades es una alternativa al acuerdo que se está negociando en la mesa; si voy a vender mi producto a un cliente, es posible que tenia otros clientes a quiénes venderles, es decir,tengo alternativas.
El acuerdo alternativo sirve como un nivel de comparación de la calidad del acuerdo de la mesa.  Si en la mesa se ofrece algo mejor de lo que se puede lograr por fuera, el acuerdo se hará en la mesa.  En caso contrario el acuerdo de la mesa se rechazará y se adoptará el alternativo.
Las alternativas son un resultado de la información del acuerdo que se está realizando.
Aquelnegociador que tiene un muy buen conocimiento del tema negociado y conoce los elementos esenciales, tales como precios, competidores, dificultades, aspectos críticos, etc., tiene más posibilidades de hacer un acuerdo beneficioso.
He encontrado en la práctica que muchas personas tienen una equivocada evaluación de su poder de negociación, llegando a creer que son menos poderosas de lo que enrealidad son y esto debido principalmente a la falta de información.  Creen que no tienen alternativas y por esto sucumben fácilmente en las negociaciones.
Se puede derivar de esto, que si se tienen más alternativas se tendrá generalmente más poder de negociación, por lo cual este elemento se convierte en una pieza fundamental de la negociación.  Dentro de estas alternativas hay una muy especial y esla conocida en inglés como BATNA acrónimo de Best Altermative To a Negotiated Agreement o en español como MAAN y es la Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado.  Esta es la mejor alternativa existente y es pieza clave en el estilo de negociación de Harvard.
2. Intereses
La fase de exploración de intereses es quizás la fase más importante de una negociación, en mi criterio.  Siempre he creído quesi esta fase se desarrolla en forma exitosa, un porcentaje muy alto de la negociación ya está hecho y sólo falta buscar las soluciones a los intereses ya detectados.
En esta fase de exploración de intereses es preciso llegar más allá de la superficie de la negociación, es decir, preguntarse por qué es que están los negociadores en la mesa, qué es lo que tiene que suceder para que ellos quedensatisfechos, qué es lo que los motiva, etc.  Cuando esto se hace en una forma superficial, lo que se ve son únicamente los objetivos y presentados en una forma tangible. Cuando se llega a lo intangible se tocan áreas más determinantes en los negociadores.
3. Opciones
Después de conocer y entender los reales intereses de los negociadores, ya se puede pasar a la siguiente fase, en la cual se...