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1. Estrategia: programas generales de acción que llevan consigo compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son patrones de objetivos, los cuales se han concebido einiciado de tal manera, con el propósito de darle a la organización una dirección unificada. (H. Koontz, 1991).

2. Proceso: conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que serealizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.

3. Proactivo: (adj.) es una actitud en la que el sujeto u organización asume el pleno control de suconducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre lascircunstancias del contexto.

4. Sistemático: (adj.) Que se ajusta a un conjunto organizado de reglas. Que sigue o se ajusta a un sistema o conjunto de elementos ordenados.

5. Estratega: persona visionariaque está en continuo aprendizaje para gobernar un proceso en el cual las estrategias y las visiones pueden surgir, así como pueden ser concebidas de manera deliberada.

6. Fortalezas: conjunto decapacidades que posee una compañía u organización para soportar problemas y adversidades. Capacidades especiales con que cuenta una empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a lacompetencia.

7. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia (recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que nose desarrollan positivamente, entre otros).

8. Metas: objetivos cuantificados a valores predeterminados. Objetivos o acciones que una persona, empresa u organismo público realiza con undeterminado objetivo y plazo de cumplimiento.

9. Políticas: definiciones establecidas por la dirección, que determina criterios generales a adoptar en distintas funciones y actividades donde se conocen...
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