Negocios

SUBCULTURAS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

¿Qué es una subcultura?
Los miembros de una subcultura específica tienen creencias y costumbres que los distinguen de otros miembros de la misma sociedad. Además, se adhieren a la mayoría de las creencias, los valores y los patrones de comportamiento culturales dominantes de la sociedad en su conjunto.
Entonces, el perfil cultural de una sociedad ode una nación es la combinación de dos elementos distintos: 1. Las creencias, los valores y las costumbres singulares que suscriben los miembros de subculturas especificas; y 2. Los temas culturales centrales o fundamentales que la mayoría de la población comparte, sin importar las afiliciaciones subculturales especificas de cada individuo.
En la siguiente sección examinaremos varias categoríassubcultura les importantes: nacionalidad, religión, localización geográfica, raza, edad y sexo.
Subculturas por nacionalidad
Para mucha gente, la nacionalidad es una referencia subcultural importante que guía su conducta respecto de lo que valora y lo que compra.
En lo referente a su comportamiento como consumidores, su orgullo ancestral se manifiesta con mayor fuerza en el consumo dealimentos étnicos, en sus viajes a la “patria de origen” y en la compra de muchos artículos culturales (ropa, música y objetos artísticos de sus etnias, así como periódicos en lenguas extranjeras).
Subculturas religiosas
Se informa que en Estados Unidos existen más de 200 subculturas religiosas organizadas. Entre ellas las denominaciones protestantes, el catolicismo romano y el judaísmo son losprincipales credos religiosos organizados. Algunas veces, los miembros de todos esos grupos religiosos suelen tomar decisiones de compra bajo la influencia de su identidad religiosa. Por lo común, el comportamiento del consumidor recibe la influencia directa de la religión, en relación con los productos que se han asociado en un plano simbólico y ritualista con la celebración de las diversas festividadesreligiosas.
Subculturas geográficas y religionales
Estados Unidos es un país de una gran extensión territorial, y tiene una amplia variedad de condiciones climáticas y geográficas. Gracias al tamaño y a la diversidad física de su país, resulta muy natural que muchos estadunidenses tengan un sentimiento de identificación regional y recurran a él como una forma de describir a los demás (comodecir “es un verdadero sureño”). Con frecuencia, esa denominación nos ayuda a desarrollar una imagen mental y un estereotipo de apoyo de la persona en cuestión.
Subculturas raciales
Las principales subculturas raciales de Estados Unidos son caucásica, afro-estadounidense, asiático-estadounidense, e indo-estadounidense. A pesar de que entre estos grupos existen diferencias en los estilos de vida yen los patrones de gasto y consumo, la inmensa mayoría de las investigaciones acerca del consumidor basadas en su raza se ha enfocado en las diferencias entre los consumidores afro-estadounidenses y los caucásicos.
El consumidor afro-estadounidense
Los consumidores afro-estadounidenses constituyen en la actualidad la minoría racial más numerosa en ese país. Con un poder de compra calculado en$572,000 millones, tales consumidores son codiciados por los mercadologos, quienes gastan cerca de $1,300 millones en publicidad, promociones, y eventos para comunicarse específicamente con ellos. Sin embargo, este importante agrupamiento sub-cultural suele definirse como un solo mercado afro-estadounidense indiferenciado, constituido por individuos que tienen un conjunto uniforme de necesidades deconsumo.

* Características del comportamiento de consumo de la población afro-estadounidense
A pesar de que existen muchas similitudes entre los afro-estadounidenses y el resto de los estadounidenses en cuanto a su comportamiento como consumidores, también se perciben algunas diferencias significativas entre ellos, en lo referente a preferencias de productos y a sus patrones de compra...