Nespreso

Análisis estratégico de Nespresso Resumen ejecutivo

ÍNDICE
Presentación de la empresa ................................................... 1

Visión, Misión y Objetivos corporativos .................................. 2

Posicionamiento y valores diferenciales ................................ 2

Análisis de la competencia .................................................... 8

Modelode negocio .................................................................. 12

Visualización del posicionamiento a 10 años ....................... 15

Análisis de riesgos ....................................................................... 15

Análisis estratégico de Nespresso Resumen Ejecutivo

1. Presentación de la empresa
Nespresso, es una unidad estratégica de negocio del GrupoNestlé, que ha revolucionado el mercado de café a través de su sistema Nespresso. El sistema Nespresso es una máquina de café espresso, con una tecnología diseñada exclusivamente por la compañía, que extrae el café con una presión de 19 bares que permite sacar lo mejor del café, y que además funciona con cápsulas que mantienen el café en las mismas condiciones que si estuviese recién molido. Paraexplicar sus origines nos hemos de remontar a los años 70, mientras Nestlé se había tomado casi por completo el mercado del café instantáneo: una cucharita o dos de café instantáneo en una taza con agua caliente para quien sólo tenían tiempo para una taza rápida en vez del verdadero espresso - no era un café perfecto, pero era rápido y limpio - uno de sus competidores tuvo la idea de una cápsulapor taza. La idea en, sí era ofrecer un espresso de la mejor calidad, como el que hacen en los cafés italianos, pero directamente en las casas y oficinas. Néstlé, temerosa de perder una oportunidad, compró la patente, que en ese momento estaba bastante cruda. Así empezó la larga carrera para desarrollar el nuevo producto. Durante los años 70, el departamento de investigación y desarrollo de Nestléperfeccionó el concepto original de Luigi Bezzera. La máquina y las cápsulas terminaron de desarrollarse a mediados de los años 80. En 1986, se fundó Nespresso y se lanzó el sistema del mismo nombre en él desde entonces creciente mercado de café gourmet. Nespresso, la nueva compañía de Nestlé, pudo no haberse realizado jamás de no haber tenido el producto un padre, un miembro de la juntadirectiva, que a través de los años creyó firmemente en la idea y luchó hasta que realmente despegó. Fue una larga y dura jornada: el camino era tan pedregoso que ningún competidor, al ver los fracasos de Nespresso, se quiso meter en el negocio. Hubo fuertes pérdidas, estuvo tres veces a punto de cerrar, un camino, en suma, que no llevaba a ninguna parte, como decían muchos en la compañía. Sin embargo, elmiembro de la junta no perdió la fe. Después de unos años empezaron a aparecer modestos signos de vida, pero fueron necesarios diez más para lograr un verdadero avance. El adelanto se produjo en el 2000, treinta años después de la compra de la patente, donde concurrieron tres factores: un nuevo diseño de la máquina de Nespresso, con varios colores, la primera campaña de publicidad y el lanzamientode más de cincuenta puntos de venta en Europa. Nespresso, bien posicionada para prosperar en un mundo cada vez más opulento, empezó su marcha hacia los hogares y las oficinas en gran escala. Una nueva unidad de una empresa grande y muy estructurada había podido crear una innovación exitosa. Actualmente Nespresso opera en más de 50 países, cuenta con más de 3.900 empleados y es una de las unidadesoperativas de negocio con mayor crecimiento del Grupo Nestlé. 1

Análisis estratégico de Nespresso Resumen Ejecutivo

Por último cabe destacar que Nespresso es un negocio global gestionado con su propia cuenta de resultados, su propio proceso de toma de decisiones, su propio modelo de negocio, su propio centro de fabricación global y su propio camino al mercado. Pero a la vez, se asocia...