Norma internacional isso 9001

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CONTROL DE CALIDAD:
NORMA INTERNACIONAL ISSO 9001

Barquisimeto, Agosto de 2011

CONTROL DE CALIDAD:
NORMA INTERNACIONAL ISSO 9001

Asignatura: Control de Calidad

Trabajo: La Norma COVENIN ISO 9001:2008

1.- Indique cuales son los procedimientos exigidos por la norma COVENIN – ISO 9001:2008. (Colocar nombre y número del apartado de la norma).
2.- Indique cuales son los registrosexigidos por la norma COVENIN – ISO 9001:2008. (Colocar nombre y número del apartado de la norma).
3.- A continuación se presenta una lista de no conformidades encontradas en una empresa con respecto a los requisitos exigidos por la norma COVENIN ISO 9001:2008, indique a que cláusula o elemento pertenecen:

Respuestas:
1.- Indique cuales son los procedimientos exigidos por la norma COVENIN – ISO9001:2008. (Colocar nombre y número del apartado de la norma).
R= La organización debe documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional. Esto esta establecido en el apartado 4: de Sistema de Gestión de calidad, específicamente en el punto 4.1 de Requisitos generales.
• En esteapartado se establece que los procedimientos exigidos por la norma son:
a.) Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización.
b.) Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
c.) Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurar que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
d.)Asegurar la disponibilidad de recursos e información necesaria para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
e.) Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estos procesos.
f.) Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
Además la organización debe gestionar estos procesos deacuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. En casos de que la organización opte por controlar externamente cualquier proceso que afecte a la conformidad del producto con los requisitos, la organización debe asegurarse de controlar tales procesos. El tipo y grado de control a aplicar sobre dichos procesos contratados externamente debe estar definido dentro del sistema de gestión de lacalidad.
Los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad a los que se ha hecho referencia anteriormente, incluyen los procesos para las actividades de la dirección, la provisión de recursos, la realización del producto, la medición, el análisis y la mejora.
Un proceso contratado externamente es un proceso que la organización necesita para su sistema de gestión de la calidad yque la organización decide que sea desempeñado por una parte externa.
Asegurar el control sobre los procesos contratados externamente no exime a la organización de la responsabilidad de cumplir con todos los requisitos del cliente, legales y reglamentarios. El tipo y el grado de control a aplicar el proceso contratado externamente pueden estar influenciados por ciertos factores ya determinados.2.- Indique cuales son los registros exigidos por la norma COVENIN – ISO 9001:2008. (Colocar nombre y número del apartado de la norma).
R= En cumplimiento con el apartado 4 de la norma, específicamente el 4.2.1, donde se muestran los requisitos de documentación, estos indican que la documentación del sistema de gestión de calidad debe incluir:
* Declaraciones documentadas de una política de lacalidad y de objetivos de la calidad.
* Un manual de calidad.
* Los procedimientos documentados, y los registros requeridos por esta norma internacional.
* Los documentos, incluidos los registros que la organización determina necesarios para asegurar la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.
Y el apartado 4.2.4, establece que se debe llevar un control de los registros...
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