Normas De Calidad

Los sistemas de tecnologías de la información desempeñan un papel crítico en la práctica totalidad de las empresas. Si además nuestro negocio representa ofrecerlos a terceros, la garantía de que seestá haciendo bien genera directamente negocio.
El mundo del desarrollo de software como otro servicio TIC necesita una supervisión constante por parte de profesionales para mantenerlos actualizadosy en condiciones de funcionamiento.
La certificación en ISO15504 o CMMI proporciona a las organizaciones un planteamiento estructurado para desarrollar servicios de aplicaciones software fiables. Esun reto. Pero también es una oportunidad que tienen las empresas para generar más clientes y abrirse a nuevos mercados.

Existen diversos modelos de calidad en el ámbito del software. Podríamosagruparlos en sistemas de gestión, calidad en el producto software y calidad en los procesos software. Normalmente las normativas de son conjuntos de buenas prácticas que se aplican sobre el ciclo devida de proyectos informáticos y que contribuyen a mejorar los factores de la calidad del software que se han expuesto con anterioridad.
Existen multitud de modelos para la gestión de la calidad delsoftware y otros sistemas y normas de gestión que se han aplicado sobre estos procesos, muchas de ellas con apéndices (normas específicas) para uno de los conceptos más importante en el software:la evaluación. Además el mundo del software englobado en los servicios TI puede ser evaluado en calidad según otros sistemas de gestión sobre TI.

En este sentido algunas empresas de desarrollo desoftware han implantado sistemas de gestión basados en ISO 9001, ISO 27001 o ISO 20000 con alcances en los procesos de desarrollo y entrega, pero éstos quizás no son la mejor opción en el caso de que elcorazón productivo de la organización se únicamente el software.

Actualmente existen en el mercado “normativo” diversas opciones de las que destacamos: 

* ISO 9001 en el alcance sobre el...