Notas Personales

Preguntas Frecuentes BlackBerry 1. Como buscar el pin: Menú /opciones / estado (allí se encuentra serial, batería, espacio libre, total, pin-imei) 2. No puede llamar a los contactos, aparece un signo + adelante del número que desea llamar: Menú /registro de llamadas / oprime la tecla menú /opciones / marcado inteligente código del país (arriba)/al frente código/ y selecciona desconocido / deseaguardar cambios si 3. Al llamar registra error en la llamada: Usualmente es cuando el móvil se encuentra en línea 2: el procedimiento que se debe realizar es ir a Menú /registro de llamadas /menú /opciones /opciones generales /línea entrante o línea saliente/ seleccione 1. 4. Por qué se disminuye el saldo en un BlackBerry homologado: En ocasiones se disminuye ya que el equipo actualiza algunasaplicaciones y como no cuenta con paquete de datos empieza a consumir del saldo, una de las maneras para que no siga consumiendo es desactivar la red de datos : Menú /opciones /red /servicios de datos /desactivado 5. No es posible enviar sms: debe marcar #330*Clave de red# [SEND], la clave de red son los últimos 4 dígitos del móvil, si el proceso no funciona de verificar la siguiente configuración:Menú /opciones /sms /centro de servicios/ +573003690025 6. No es posible navegar, edge en minúscula, no llegan los correos electrónicos: El procedimiento a realizar es: Menú /opciones /opciones avanzadas /tabla de enrutamiento de host /menú y registrarse ahora. 7. Como crear cuentas de correo: primero ingresar a la opción de configuración de cuenta de correo/ crear nueva cuenta/ debe crear nombre deusuario y contraseña la cual va a ser del acceso a la configuración de cuentas de correo de BlackBerry/ después ingresamos los datos del correo que desea agregar para recibir los correos (yahoo, gmail, hotmail). La otra forma es en la página de www.blackberry.com.co Crear nueva cuenta /aceptar y luego ingresa el número del pin y el imei, luego ingresar a la opción que dice crear o agregar cuentade correo. 8. Para descargar las aplicaciones para BlackBerry (BlackBerry msn,facebook,msn lite,etc) : se deben descargar desde la página de BlackBerry www.blackberry.com o también desde el dispositivo usando el link de APP WORLD 9. Inconvenientes con conexión a una red wifi : el servicio wifi es una red diferente a nuestra red de datos y debe comunicarse con el proveedor del servicio wifi. 10.Inconveniente con el servicio de BlackBerry msn, facebook, inconvenientes mensajes multimedia aunque ya se ha generado el proceso de tabla de enrutamiento host: Se deben descargar los libros de servicio. (www.tigo.co.blackberry.com)

Preguntas frecuentes Modems 1. Instalación del Modem al computador: Debe ingresar el dispositivo al puerto USB, cuando aparezca la opción de autorun seleccionarlo,luego seleccionar el idioma, luego aceptar los términos, clic en siguiente y por ultimo instalar, se debe reiniciar el equipo y luego ejecutar la aplicación que se instaló, en su computador para que pueda empezar a disfrutar de la navegación. 2. El modem registra sin señal o no conecta: se debe generar los siguientes procesos de configuración dependiendo el modem que esté utilizando: Si es un modemHuawei: El modem debe estar conectado al PC pero desconectado de la red, el chip debe estar bien ingresado: 1. Ingrese al icono de tigo/seleccione opciones/ red /allí registra el tipo de red: wcdma preferente o preferido y la banda: gsm 1900/wcdma 1900, luego seleccione modo de registro /búsqueda y registro manuales y aplicar, allí el modem comienza a buscar la red y le va mostrar las siguientesopciones: tigo 2g/3g seleccionar esta opción /luego clic en registro/ búsqueda y registro automáticos /aceptar y luego conectar. 2. Si no encuentra la señal, coloque el chip en un movil tigo y buscar la señal de esta manera: menú/ mundo tigo/ roaming internacional /Colombia. Debe Retirar el chip e ingresarlo nuevamente al modem. Si es un modem ZTE: 1. Ingrese al programa del modem (zte movil...