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1-COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN LA HISTORIA
La comunicación institucional ha existido desde que existen instituciones, desde que el hombre se organizó con sus semejantes para alcanzar un objetivo común. Las sociedades evolucionaron, crearon instituciones que respondían a funciones muy diversas: de defensa, comerciales, religiosas, políticas,culturales. Esas instituciones tenían un puesto en la sociedad y proponían ideas, modos de gobernar, valores. La difusión de ideas en la sociedad siempre ha estado presente. Lo que ha variado es el modo de realizarse a lo largo de la historia.La propagación institucional de las ideas, adquirió con la creación de la imprenta un impulso decisivo, pues era un medio con una enorme capacidad de difusión. Las protagonistas de las luchas religiosas y políticas que tuvieron lugar en Europa aprovecharían la imprenta para difundir de modo masivo sus ideas y opiniones frente a los adversarios.
Con el crecimiento de la burguesía y eldesarrollo mercantil fue mejorando sus posibilidades y nacieron los primeros periódicos y hojas volanderas, que están ligados a la información comercial y a la política.
En los siglos XIX-XX, el norme desarrollo económico-industrial y los adelantos científicos provocaron el descubrimiento de nuevos medios de comunicación con un potencial de difusiónextraordinario: primero la radio, después la televisión y más adelante internet. Estos medios configuraros una nueva sociedad de la información.
La comunicación institucional tiene variados antecedentes históricos, pero en cuanto disciplina comenzaron a vender sus productos a gran escala y vieron la oportunidad de comunicar con sus clientes de un modo masivo a través de las múltiples formulascomunicativas que ofrecían los nuevos medios.
4-CONCEPTOS DE LA COMUNICACIÓN
El marketing estudia los mercados para crear productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. La publicidad es una actividad por la cual una institución claramente identificada, paga un importe económico por el emplazamiento de un mensaje en alguno de los medios de comunicación. Las relacionespublicas se han entendido como la gestión de la comunicación entre una organización y los públicos sobre os que depende su desarrollo.
Estas 3 forman parte de la comunicación de una institución. Los 3 se han empleado de modo conjunto para transmitir mensajes unitariamente a públicos determinados. Por ello, todos los autores coinciden en la necesidad de que existe una cohesión entre ellos.
5-Elcarácter persuasivo está presente. Donde hay dos o más personas que interactúan y se comunican, hay mutua influencia y mutua persuasión, que puede ser positiva o no. El termino persuasión se entiende como procesos comunicativo por el que se busca un cambio voluntario en los destinatarios, convenciéndoles sobre ideas o aspectos específicos. La persuasión es fruto de la interacción y comunicación entrelas personas y va unida de modo natural, al fenómeno comunicativo.
7- propaganda: durante siglos se entendió como simple difusión de ideas, algo natural e cualquier sociedad. En el siglo XX, diversas ideologías hicieron un trágico empleo de los medios de comunicación en el campo de la opinión pública. Lapropaganda paso a entenderse como un intento deliberado y sistemático de modelar percepciones, manipular inteligencias y dirigir comportamientos humanos para obtener una respuesta o actitud previamente determinadas.
8-la difusión de ideas es algo connatural a la sociedad desde sus orígenes. La interacción de instituciones y personas en la sociedad, la mutua influencia, será positiva o negativa...