OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING

OBJETIVOS DE
MARKETING

OBJETIVOS DE MARKETING
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Un objetivo de marketing indica algo que debe
lograrse. Diferenciar objetivos de estrategias no es
siempre fácil, es una fuente de confusión muy
usual, incluso para personas de empresa. Para
diferenciar ambos conceptos hay que tener en
cuenta que un objetivo de marketing debe:
Ser especifico
Ser medible
Referirse a un periodo de tiempolimitado
Afectar el comportamiento del mercado objetivo

OBJETIVOS DE MARKETING
 Los

objetivos de marketing deben referirse al
mercado objetivo y tendrán en cuenta el
comportamiento; pudiendo dividirse por tanto
en dos categorías: usuarios actuales o
nuevos, dentro de cada uno de ellos pueden
idearse varios objetivos.

OBJETIVOS DE MARKETING
Usuarios actuales. Los objetivos básicos son:
 a)Retener los actuales usuarios, tanto desde
el punto de vista del número de usuarios como
de compras realizadas;
 y b) Incrementar las compras de los usuarios
actuales, consiguiendo más compras en un
periodo de tiempo, vendiendo más cantidad de
producto o vendiendo productos con más
margen de beneficio.
 Nuevos usuarios. Sus objetivos básicos son: a)
Incrementar el número de nuevos clientes; y b)Conseguir la fidelidad de los nuevos clientes.

OBJETIVOS DE MARKETING
 Ya

se ha dicho antes que para desarrollar
los objetivos de marketing primero hay
que revisar los objetivos de ventas, el
mercado objetivo, los problemas y las
oportunidades. Este análisis proporciona
las líneas maestras para construir
objetivos de marketing realistas

OBJETIVOS DE MARKETING
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Revisar los objetivos deventas: Los objetivos de
ventas determinan los parámetros necesarios para
definir los objetivos de marketing. Hay que revisar
las razones por las que se estimaron los objetivos
de ventas a la baja o se han mantenido.

OBJETIVOS DE MARKETING
 Los

motivos para establecer objetivos a la
baja quizás se encuentren en una alta
competencia, en perdida de clientes o por
razones coyunturales.
 Todos
losmotivos encontrados deben
tenerse en cuenta a la hora de fijar objetivos
de marketing.

OBJETIVOS DE MARKETING
 Revisar

el mercado objetivo: El mercado
es la fuente de información precisa para fijar
objetivos de ventas, tanto para los usuarios
existentes como para los nuevos. Todo
objetivo de marketing hará referencia al
comportamiento del mercado, por lo que es
fundamental su estudio.

OBJETIVOSDE MARKETING
 Revisar

los problemas y oportunidades:
Los problemas y oportunidades descritos
anteriormente son fundamentales para
establecer los objetivos de marketing.
Resolviendo los problemas o explotando las
oportunidades obtendremos las ideas
básicas para plantear los objetivos de
marketing

OBJETIVOS DE MARKETING
 Formular

objetivos
racionalmente:
Teniendo en cuenta todos los factoresdescritos en los pasos anteriores se llega al
punto de definir los objetivos de marketing.
Hay que ser lógico y racional; por ejemplo,
no se puede pretender fijar unos objetivos de
marketing que sean compatibles con el
mercado objetivo.

OBJETIVOS DE MARKETING
 Típicamente

se establecen objetivos a
corto y largo plazo. Los objetivos de
marketing reflejan las diferencias entre los
diversos tiposde empresas. Una empresa
que se dedica a la venta por menor, una
empresa con productos masivos, una
empresa que comercializa a otras empresas,
tendrán
necesariamente
objetivos
de
marketing muy diferentes.

ESTRATEGIAS DE MARKETING
 Una

Estrategia de Marketing detalla cómo se
logrará un Objetivo de Marketing. Mientras
que los objetivos son específicos y medibles,
las estrategias sondescriptivas.

ESTRATEGIAS DE
MARKETING
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Los objetivos de marketing tienen un ámbito muy
estrecho, se relacionan con el comportamiento del
consumidor. Las estrategias proporcionan una
dirección para todas las áreas del Plan de
Marketing. Las estrategias sirven como una guía
para posicionar el producto, además sirven como
referencia para desarrollar un "Marketing Mix"
especifico: producto, precio, plaza,...