objetivos








Proceso de control


Procesó de control

Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos seajusten a los planes y objetivos de las empresas.
Etapas de control






















Establecimiento de estándares
Es la primera etapa del proceso, son los criterios deevaluación u comparación .Un estándar es una norma que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa.
Objetivos al establecer los estándares
1. Rendimiento de beneficios
2. Posición enel mercado
3. Productividad
4. Calidad del producto
5. Desarrollo del personal












Tipos de estándares














Medición de resultados

Consiste en medirla ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida a, que debe ser definidas de acuerdo con los estándares.


Corrección

La utilidad concreta y tangible del controlestá en la acción correctiva para integral las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es devital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa. Un ejemplo frecuente de esta situación sucede cuando existe una baja en las ventas, lo que indica que algo no se ha ejecutado deacuerdo con lo planeado, pero antes de incrementar vendedores o entrenarlos, es conveniente analizar si esta baja no es causa de una mala calidad en el producto o de una publicidad muy pobre.Retroalimentación.
Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el tiempo. De la calidad de lainformación, dependerá el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema
Control

Implantación de un sistema de control. Por último, es necesario mencionar que antes de establecer un sistema de...