Objetivos

H O R I Z O N T A L
DESCENDENTE
A S C E N D E N T E

EJEMPLOS DE LAS REDES FORMALES DE COMUNICACIÓN
Comunicación descendente
* Instrucciones para trabajo: Gerente de Producción ordena aJefe de Calidad:
“Una vez terminada la producción, presentar una relación de anomalías en el proceso de producción para su análisis y posteriormente correcciones”
* Lógica del trabajo: ElGerente de Mercadotecnia con el Jefe de Publicidad:
“Cambo en imagen del producto, para llamar la atención y tener un incremento en las ventas.”
* Procedimientos y practicas: El Gerente deContabilidad le dice a los jefes de Ingresos y Egresos:
“Se encargaran de realizar solo los registros contables de la empresa, no deberán de involucrarse en otras actividades”
* Retroalimentación: ElGerente General reconoce a Gerentes y Jefes:
“Los felicito por los buenos resultados que han presentado durante estos meses, eso demuestra el gran esfuerzo y empeño que realizan en su trabajo“* Adoctrinamiento: el Gerente de Mercadotecnia con el Jefe de Promociones
“para atraer más clientes deben formular promociones para el incremento en las ventas”
Comunicación ascendente
*Lo que están haciendo los subordinados: Jefe de Promociones al Gerente de Mercadotecnia:
“al termino del mes veremos si las promociones realizadas, dieron el resultado esperado”
* Los problemaslaborales sin resolver: el Jefe de Ingresos le dice al Gerente General:
“el Gerente de Ventas no ha reportado los ingresos de las ventas de los últimos tres meses.”
* Las sugerencias paramejorar: el Gerente de Contabilidad le dice al Gerente de General:
“para tener mayores utilidades creo que se deberían disminuir los costos en producción”
* Lo que unos subordinados piensan deotros y de su trabajo: El Jefe de Almacén le dice al Gerente de Producción:
“Últimamente Francisco y Esteban no están trabajando como se debe, creo que tienen problemas familiares, y así me es difícil...