Offshore outsourcing

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  • Publicado : 11 de diciembre de 2010
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Introducción
La organización de la cual se hablará en este escrito es Riordan Manufacturing. El caso que se estará analizando es la organización Riordan Manufacturing, las necesidades de usos, las posibles soluciones y recomendaciones. En el mismo se identifica la visión de la organización y las estrategias para llevarlas a cabo. Las recomendaciones son dirigidas al departamento desistema de información.
Resumen de organización
Riordan Manufacturing es una industria dedicada a la manufacturación de plásticos como botellas, ventiladores, válvulas cardiacas. La compañía tiene clientes como fabricantes de piezas de auto, aeronavales y de electrodoméstico donde le provee algunas piezas de plástico. Riordan Manufacturing emplea a 550 personas con un ingreso anualproyectado de $46 millones. Tiene en San José, California, Albany, Georgia, Pontiac, Michigan y Hangzhou, China.
Visón de la organización Riordan Manufacturing
La visión de la corporación es ser líder en la industria de material de plástico, identificando tendencia en el mercado. Siempre logrando y manteniendo una rentabilidad responsable para asegurar un capital financiero y humano.La visión estratégica de la organización que le ayudará a la implementación es dirigirlas la compañía con Six Sigma.
Six Sigma se define como un proceso de negocio que permite a las compañías mejorar drásticamente los resultados, diseñando y controlando las actividades diarias, la manera de minimizar los desperdicios y el uso de recursos mientras se mejora la satisfacción de los clientes.Esta metodología representa el nuevo impulso para la mejora de la calidad. Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de Six Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndosecomo defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente.
Six Sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma representa tradicionalmente la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que miproceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requerimientos del cliente.
Para lograr estar a la vanguardia, según Riordan Manufacturing es utilizar lo mejor en material de plástico. Para esto utilizará material polímetro. El polímetro es un instrumento que permite verificar el perfecto funcionamiento de un circuito eléctrico. Mide tensiones alternas y continuas,corrientes, resistencias, etc. Afortunadamente, su producción en masa ha abaratado el precio de este tipo de aparatos, y en la actualidad se pueden adquirir en cualquier gran superficie.
Necesidad de uso
La empresa está dirigida a dar un buen servicio a los clientes. Esto es buscando que el producto sea confiable asegurando un control de calidad, soluciones innovadoras y un preciorazonable. El departamento de ventas no tiene una base de datos que pueda ayudar con estas estrategias. Otras de las estrategias es asegurar una actitud responsable en los empleados. La empresa Riordan Manufacturing les provee a sus empleados un equipo innovador y un medio ambiento de trabajo de educación constante.
Una de las necesidades de uso en la organización Riordan Manufacturing es unsoftware para unificar los sistemas donde se implementará para que haga el trabajo de interfase entre los diferentes sistemas de las sedes. Es bien importante que el software tenga una seguridad para cada departamento, sede y empleados. La compañía está contemplando la integración de ERP (Enterprise Resource Planning), pero se entiende que este software se está implementando en empresas grandes....
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