Organizaciones Inteligentes

1 | Martín, E. (2001) Gestión de Instituciones Educativas Inteligentes. México. Capítulo 5 sobre: Fundamentación del establecimiento de un modelo futuro. |
2 | 1. El artículo comienza con una descripción sobre lo que es la evaluación en las empresas y su importancia, desde el punto de vista del mejoramiento continuo, ahondando en los conceptos de Calidad Total.2. En la segunda parte planteaaspectos relacionados con la European Foundation for Quality Management y sus estrategias en conseguir la Calidad Total y los premios que a su alrededor se han dado explicando en detalle la descripción esquemática del modelo europeo de gestión de calidad, agrupando los agentes facilitadores y los resultados. 3. En la parte final del documento detalla el liderazgo, la planificación estratégica, laestrategia, la gestión del personal, los recursos, procesos y un poco sobre los resultados, todo bajo el mismo modelo de gestión en la calidad. | La evaluación de las organizaciones y muy particularmente de las dedicadas a la educación se ha convertido en una práctica común en aquellas que tienen o quieren tener éxito. No es posible ser más eficiente y competir en adecuadas condiciones siperiódicamente no se hacen ejercicios de reflexión acerca del qué se hace, cómo se hace y en qué medida se satisfacen las expectativas y aspiraciones de los usuarios del producto o servicio que se presta, a pesar de que formen parte del Ministerio de Educación Pública. |
3 | 1. En el sentido de proceso intelectual, la evaluación formar parte de todas las disciplinas, tecnología, manualidades y depensamientos racional en general (Scriven, 1991, p 4).2. Gento Palacios (1998, p. 107) continua diciendo “Para que la autoevaluación sea efectiva será preciso contar con la aceptación y el apoyo de los directivos del centro, además de la de los propios profesores; pero, además, habrá ocasiones en las que deberá contarse también con la intervención de los alumnos y hasta de los padres de los mismos en lamedida que corresponde (esto último, especialmente en los niveles básicos del sistema educativos no universitarios).3. La European Foundation for Quality Management (EFQM), señala que las estrategias para conseguir la Calidad Total se caracterizan por lo siguiente. a. Excelencia en todo el proceso directivo, operacional y administrativo. b. Potenciar la idea de “superarse continuamente” encualquier área. c. Crear la conciencia de que las mejoras de calidad comportarán ventajas. d. Establecer relaciones más intensas con los clientes (alumnos y familiares) y proveedores. e. Compromiso de todos los empleados. f. Prácticas organizativas.4. Masoa Nemoto, director de Toyota, definió para la compañía los “10 Principios para el Liderazgo” (Expansión, 1994c, p. 185). g. Búsquedaconstante de nuevos caminos para mejorar el rendimiento de los trabajadores. h. Trabajo coordinado entre diferentes departamentos. i. Exposición de ideas en reuniones de Círculos de Calidad y en otros tipos de reuniones entre la dirección y los empleados. j. Evitar las peleas. Si se mata al mensajero, éste nunca volverá a informar de los problemas que existen con los sistemas ni con lasestrategias. k. Asegurarse de que los demás entienden el trabajo de uno. l. Enviar fuera a los mejores empleados para que se entrenen. No mantenerlos atados a la fábrica con la excusa de que no se puede hacer absolutamente nada sin ellos. m. Una orden que no tenga fecha límite de complimiento no es una orden. n. Los ensayos son un momento ideal para el entrenamiento, sobre todo el habilidades depresentación, que Toyota valora muchísimo. o. Cuando se localiza un problema, la alta dirección debe tomar cartas en el asunto inmediatamente. Delegar la responsabilidad es ineficaz. p. Pregúntese a los subordinados: “¿Qué podemos hacer por vosotros?” En la compañía Toyota, este tipo de pregunta se conoce como “creación de una oportunidad para ser escuchado en las alturas”. | Como se señala...