papel del supervisor

DESARROLLO

Para poder hablar del papel del supervisor primero debemos tomar en cuenta la definición de lo que es la supervisión, La Supervisión es la constante observación, identificación, análisis y registro de todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo en un dentro de un área de trabajo específica. Al mismo tiempo tomando en cuenta sus características y funciones paracomprender mejor su papel.

Para supervisar se requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación a la necesidad de contar con habilidades interpersonales. El papel del supervisor se divide en dos categorías de responsabilidades que en sus funciones básicas son facetas diferentes de una misma actividad por lo que nopuede llevar a cabo una al depender de la otra. Estas facetas son: los principios del supervisor y aplicación de los métodos de la supervisión.

Principios de Supervisor: son las normas por las cuales se rige el supervisor. Dentro de los principios se encuentra:

1. La motivación. Para que un trabajador se esfuerce en su labor es necesario que encuentre motivos claros (racionales o emocionales)para hacerlo. Debe existir una fuerza o impulso que lo conduzca a la acción.
2. Información. No es posible exigir la máxima eficiencia de un trabajador si no se le proporciona toda la información concerniente a su trabajo. Cualquier trabajador independientemente del nivel en el que se encuentre, debe ser informado claramente de todo lo relativo al cargo que desempeña.
3. La libertad en el trabajo yoportunidad de desarrollo. El trabajador requiere de cierta libertad en el desempeño de su trabajo, para que lo sienta  parte de él, como algo propio y ponga en él su máximo empeño. Todo trabajador busca oportunidad de desarrollo individual y ésta es una forma de lograrlo.
4. Aprendizaje. No puede esperarse el cumplimiento óptimo de una tarea, si al trabajador no se le ha enseñado a ejecutar sutrabajo del modo en que se considera eficiente. El trabajador debe suministrársele toda la información y adiestramiento, si es necesario sobre la tarea o tareas a realizar, de forma que tenga un desempeño eficiente.
5. Gratitud. Es difícil que un trabajador desarrolle su máxima capacidad si se sabe que sus esfuerzos no serán tomados en cuenta y reconocidos. Los individuos realizan una tarea siemprecon el deseo o aspiración de que ésta sea reconocida, de allí que el supervisor debe reconocer a cada trabajador el esfuerzo realizado.
6. La representación. El trabajador se sentirá comprometido con su supervisor en la medida en que éste apoye sus intereses legítimos ante sus superiores.
7. El orden. El resultado del esfuerzo de un grupo será inferior a la suma de los esfuerzos individuales, ypor lo tanto ineficiente, si éstos no se encuentran coordinados para alcanzar un objetivo común.

Aplicación de los Métodos:
1. El Método Científico :(Método de supervisión científica) consiste en observar al trabajador en el desempeño de sus funciones para, luego, en una labor individualizada, orientarlo a fin de que supere sus deficiencias y mejore su acción operativa.
Objetivos.
Los Objetivosdel Método son los siguientes:
Perfeccionamiento del desempeño, mediante el estudio del comportamiento del trabajador en su área laboral, y
Mejor conocimiento de dicho proceso.

2. El Método No-Directivo: Consiste en la aplicación de la no directividad en la supervisión, ofreciéndole estimulo y amplias oportunidades para que cada uno de los trabajadores tome conciencia de su desempeño y encuentre,por si solo, los caminos necesarios para el mejoramiento de su actuación.
Objetivo:
El método no-directivo tiende al perfeccionamiento del proceso, ofreciendo al trabajador oportunidades de tomar mas conciencia de sus percepciones, objetivos, necesidades y aspiraciones, lo cual le ayudara a desarrollarse, aumentando su habilidad para analizar, evaluar e interpretar lo que ocurre entorno de él y...