Para El Dise O De Una Cadena De Suministro














Mayo de 2015

Para el diseño de una cadena de suministro, haya que “mapear” todos los procesos de una actividad industrial, desde la compra de materia prima, la obtención deinformación, la fabricación del producto, la organización de los recursos humanos, la logística, hasta la gestión de los clientes.
Toda la cadena de suministro en una planta industrial, debe de ayudarse dediversas herramientas conceptuales o modelos teóricos, tales como:

ERP: Enterprise Respurces Planning
CRM: Customer Realationships Management.
PLM: Product Life Cycle Management
TQM: Total QualityManagement
QFD: Quality Deployment Function

Hay que decir, que el término “cadena de suministros” puede confundirse con el concepto de logística, sin embargo, la cadena de suministros va más allá de lalogística, porque comprende, no solo la gestión de materiales, productos e información, sino la organización de los recursos humanos (entrenamiento), la calidad de los productos y la optimización de loscostos de manufactura.

Específicamente, tomando el mapa conceptual de la Fig. 1, debemos seguir los pasos siguientes:

1. Elaborar el mapeo de procesos o el flujo de procesos, desde la la obtención dematerias primas e información, la fabricación de los productos hasta la entrega a los clientes. Eso quiere decir, que debemos conocer el modelo de negocio de la organización con ayuda de la MatrizFODA, el lienzo CANVAS y las “5” fuerzas genéricas de Porter. También es indispensable, elaborar el tablero de control (Balance Score Card), para comprender la estrategia de crecimiento y desarrollo(perspectiva financiera), la propuesta de valor para el cliente (perspectivas del cliente), los procesos de gestión y los procesos de innovación (perspectiva interna) y el capital humano, capital deinformación y el capital organizativo (perspectiva del conocimiento. Es “balance score card” es importante para saber y comprender los requerimientos de planeación de la organización de la cadena de...