Pasantia
Páginas: 14 (3421 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2011
Agradecimientos
Primero quiero agradecer a mi Padre Celestial porque me permite vivir experiencias como la de mi pasantía específica, a mis padres por esforzase para que yo pueda obtener una educación de calidad, también a las escuelas de hotelería y turismo de mi Universidad Católica Santo Domingo que me escogieron para participar como pasante en Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI.
Quieroagradecer también a la Sra. Julie Ruiz quien siempre se procuro que obtuviéramos la mejor de las experiencias dentro del tiempo en que estuvimos allí como pasantes. Así como también a mis supervisores y compañeros durante el proceso de pasantía.
Objetivo General
* Describir las tareas realizadas durante el proceso de pasantía especifica en el AERODOM Siglo XXI, Aeropuerto Internacional LasAméricas.
Objetivos específicos
* Especificar las funciones del departamento gerencia de terminal dentro de la empresa.
* Identificar los pros y contras que tiene este departamento, con respecto al trabajo realizado.
* Compilar los conocimientos adquiridos en el proceso de pasantía especifica.
* Clasificar las funciones desempeñadas por el personal que compone el departamentoGerencia de Terminal.
* Analizar los pros y contras de la labor realizada durante la pasantía especifica.
* Proveer información sobre las funciones de los empleados de gerencia de terminal en el Aeropuerto Internacional Las Américas.
* Plantear posibles soluciones a los que son considerados como “problemas” en el desarrollo de la labor.
Introducción
En el reporte presentado acontinuación se observará una síntesis de lo que fue la pasantía específica en el Aeropuerto Internacional Las Américas Dr. José Francisco Peña Gómez para la empresa Aeropuertos Dominicanos (AERODOM SIGLO XXI) en el departamento de gerencia de terminal/servicio al cliente.
Se especificarán detalles sobre la constitución de la empresa y el desarrollo de las labores dentro de la misma, losconocimientos adquiridos, puntos débiles y fuertes del departamento en el cual se desarrollo la pasantía, así como también recomendaciones en función a las experiencias obtenidas durante el proceso de la pasantía.
Aeropuertos Dominicanos SIGLO XXI (AERODOM)
Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (AERODOM) es la compañía concesionada por el Estado Dominicano para el manejo de seis aeropuertos en laRepública Dominicana, por un periodo de 30 años.
Por su vocación de crecimiento y fundamentos de rentabilidad, AERODOM fue adquirida por Advent Internacional, una de las firmas de capital privado líderes en el mundo, con oficinas en 15 países en cuatro continentes, y que ha construido una incomparable plataforma con más de 120 profesionales de inversión a nivel mundial.
Esta reconocida firma esuno de los inversionistas de capital privado mejor establecido y más exitoso en América Latina. Con una sólida experiencia, de más de una década dentro del sector aeroportuario, ha participado en 13 compañías que cubren un amplio rango de sub-sectores que incluyen concesiones aeroportuarias, alimentos y bebidas, y travel retail.
El 8 de septiembre 2008, Advent International, la firma global decapital privado anunció la adquisición del 100% de las acciones de Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI, S.A. (AERODOM), grupo líder aeroportuario en República Dominicana y uno de los más grandes operadores de aeropuertos en Centro América y el Caribe; la compra fue realizada al Grupo Hazoury, Vancouver Airport Services y a otros inversionistas locales.
AERODOM SIGLO XXI participa de maneraproactiva en el desarrollo de la República Dominicana fomentando el crecimiento del turismo y del comercio mediante la operación eficiente de aeropuertos que reflejan las exigencias de nuestros tiempos, y conforme con los estándares internacionales de la industria de la aviación.
La adquisición es la primera transacción en República Dominicana y representa la décimo tercera inversión de Advent en...
Primero quiero agradecer a mi Padre Celestial porque me permite vivir experiencias como la de mi pasantía específica, a mis padres por esforzase para que yo pueda obtener una educación de calidad, también a las escuelas de hotelería y turismo de mi Universidad Católica Santo Domingo que me escogieron para participar como pasante en Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI.
Quieroagradecer también a la Sra. Julie Ruiz quien siempre se procuro que obtuviéramos la mejor de las experiencias dentro del tiempo en que estuvimos allí como pasantes. Así como también a mis supervisores y compañeros durante el proceso de pasantía.
Objetivo General
* Describir las tareas realizadas durante el proceso de pasantía especifica en el AERODOM Siglo XXI, Aeropuerto Internacional LasAméricas.
Objetivos específicos
* Especificar las funciones del departamento gerencia de terminal dentro de la empresa.
* Identificar los pros y contras que tiene este departamento, con respecto al trabajo realizado.
* Compilar los conocimientos adquiridos en el proceso de pasantía especifica.
* Clasificar las funciones desempeñadas por el personal que compone el departamentoGerencia de Terminal.
* Analizar los pros y contras de la labor realizada durante la pasantía especifica.
* Proveer información sobre las funciones de los empleados de gerencia de terminal en el Aeropuerto Internacional Las Américas.
* Plantear posibles soluciones a los que son considerados como “problemas” en el desarrollo de la labor.
Introducción
En el reporte presentado acontinuación se observará una síntesis de lo que fue la pasantía específica en el Aeropuerto Internacional Las Américas Dr. José Francisco Peña Gómez para la empresa Aeropuertos Dominicanos (AERODOM SIGLO XXI) en el departamento de gerencia de terminal/servicio al cliente.
Se especificarán detalles sobre la constitución de la empresa y el desarrollo de las labores dentro de la misma, losconocimientos adquiridos, puntos débiles y fuertes del departamento en el cual se desarrollo la pasantía, así como también recomendaciones en función a las experiencias obtenidas durante el proceso de la pasantía.
Aeropuertos Dominicanos SIGLO XXI (AERODOM)
Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (AERODOM) es la compañía concesionada por el Estado Dominicano para el manejo de seis aeropuertos en laRepública Dominicana, por un periodo de 30 años.
Por su vocación de crecimiento y fundamentos de rentabilidad, AERODOM fue adquirida por Advent Internacional, una de las firmas de capital privado líderes en el mundo, con oficinas en 15 países en cuatro continentes, y que ha construido una incomparable plataforma con más de 120 profesionales de inversión a nivel mundial.
Esta reconocida firma esuno de los inversionistas de capital privado mejor establecido y más exitoso en América Latina. Con una sólida experiencia, de más de una década dentro del sector aeroportuario, ha participado en 13 compañías que cubren un amplio rango de sub-sectores que incluyen concesiones aeroportuarias, alimentos y bebidas, y travel retail.
El 8 de septiembre 2008, Advent International, la firma global decapital privado anunció la adquisición del 100% de las acciones de Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI, S.A. (AERODOM), grupo líder aeroportuario en República Dominicana y uno de los más grandes operadores de aeropuertos en Centro América y el Caribe; la compra fue realizada al Grupo Hazoury, Vancouver Airport Services y a otros inversionistas locales.
AERODOM SIGLO XXI participa de maneraproactiva en el desarrollo de la República Dominicana fomentando el crecimiento del turismo y del comercio mediante la operación eficiente de aeropuertos que reflejan las exigencias de nuestros tiempos, y conforme con los estándares internacionales de la industria de la aviación.
La adquisición es la primera transacción en República Dominicana y representa la décimo tercera inversión de Advent en...
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