Percepcion

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  • Publicado : 2 de mayo de 2011
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Capitulo 5 PERCEPCION:
Proces en que los individuos organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno.
Caract. personales que influyen en la percepción:
En la persona que percibe : actitudes, personalidad, motivaciones, intereses, experiencias
Factores en la situación: tiempo,entorno de trabajo,entorno social.
Factores en el objetivo: novedad,movimiento, sonidos,tamaño,antecedentes, proximidad, similaridad
Teoría de la atribución: cuando los individuos observan una conducta , tratan de determinar si es interna( son aquellas controladas por los individuos) o externa( situación obliga a actuar de cierta forma) y esa determinación depende de 3 factores 1)carácter distintivo ( conductas distintas en situaciones diferentes) ,2) consenso(todos enfrentan la misma situación al llegar tarde) , 3) congruencia (a través del tiempo se presenta la misma actitud).
Error de atribución fundamental: subestimar la influencia de factores internos o externos
Tendencia autofavorable: atribuir éxitos a factores internos y fracasos a factores externos
Atajos frecuentes para juzgar a los demás: tiene una carga muy pesada por eso esta atrasado.Percepción selectiva: interpretarselectivamente a partir de intereses, antecedentes,experiencias, actitudes
Efecto halo: sacar una conclusión a partir de una sola característica
Efecto de contraste: características de una persona de ven afectadas negativamente cuando se compara con el resto.
Proyección: atribuir características personales a otros, ej: yo soy confiable entonces el resto tmb.Estereotipo: juicio basado en la percepción del grupo al que pertenece la persona
Aplicación en la organización
Profecía autocumplida: una persona percibe equivocadamente a otra y sus expectativas hacen que las personas se comporte como ellos querían.
Evaluación del desempeño: puede ser objetiva ( cuanto vendió) o subjetiva ( evualuacion de buena fe)

Percepción y toma individual dedecisiones:
La percepción que tenemos de la persona la usamos para la toma de desiciones para buscar 1 o mas alternativas para resolver el problema
Modelo de toma racional de decisiones: 1)definir el problema,2)identificar los criterios de desiscion,3)dar pasos a los criterios,4)desarrollar alternativas,5)evaluar alternativas,6)elegir la mejor alternativa. Como deben conducirse los individuos paramaximizar resultados.
Premisas:1 claridad del problema, 2 opciones conocidas, 3 preferencias claras, 4 preferencias constantes, 5 no hay restricciones de tiempo ni costo, 6 rendimiento máximo
Creatividad en la toma de desiciones: ( potencial creativo).
Modelo de tres componentes de la creatividad:
-competencia
-Habilidad de pensamiento creativo
-motivacion
RACIONALIDAD ACOTADA: TOMAN LASCARACTERISTICAS DE LOS PROBLEMAS PERO SIN CAPTAR TODA SU COMPLEJIDAD
Toma intuitivas de desiciones: es un proceso inconciente creado por la experiencia destilada

Identificacion del problema:
Desarrollo de alternativas: tenemos q buscar la solución mas optima para el problema, pero hay que elegir.

Elecciones: para evitar sobre carga de información por ende se toman heurísticos( atajos en losjuicios para tomar deisiciones)
Heurísticos: - disponibilidad: tendencia en basar sus juicios en la info que ya posee.
-representativo: busca situaciones idénticas donde no las hay.

RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES:
-evaluacion del desempeño
-sistema de remuneración
-normas formales
-restricciones de tiempo en sistema
-precedentes
Problema en la organización:-soplones”””””
-toma individual de desiciones que favorecen a ellos.
Capitulo 6 Conceptos básicos de motivación
Proceso da a cuenta la intensidad, direccióny persistencia para lograr una meta.
Teoria de la jerarquía:
1-Fisiologicas : hambre, sed
2- seguridad: defensa y protección de daños físicos y emocionales
3-sociales: AFECTO,ACEPTACION,amistad, formar parte del grupo
4-de estima: -...
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