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CAPÍTULO 1

I. LA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN

1.1. Descripción de la unidad de investigación

Es el lugar (empresa o mercado) donde se lleva a cabo la investigación, en el caso de una empresa(organización estructurada formalmente) en el caso del mercado (segmentación del mercado)

Ejemplo:

Empresa. - Elfec
Mercado.- Consumo energía eléctrica

1.2. Formulación del problema

Todoproblema nace de una necesidad presente en la empresa o mercado la cual necesita ser satisfecha. La formulación del problema se plantea en forma de afirmación.

Ejemplo:

La empresa ELFEC S.A. notiene políticas definidas de motivación hacia su personal, que puedan aumentar su rendimiento.

1.3. Objetivos de la investigación

Los objetivos son aquellos que indican donde debemos llegar (pasoa paso) de manera cronológica. Un objetivo debe responder a dos preguntas ¿Qué es? ¿Para qué sirve?

1.3.1. Objetivo General

Es el indicador que señala a donde debemos llegar a la conclusión dela investigación

Ejemplo:

Proponer un modelo de políticas de motivación hacia el personal de los departamentos de

QUE
Recursos Humanos, Atención alCliente y Suministros de la empresa ELFEC S.A. para aumentar

QUE PARA QUE
elrendimiento de sus trabajadores.

PARA QUE

1.3.2. Objetivo específico

Son los indicadores que señalan paso a paso como podremos alcanzar el resultado final de nuestrainvestigación.

(Evaluar las actuales políticas de motivación que presenta la empresa hacia sus trabajadores, para medir el grado de motivación que producen estas.

(Reestructurar estas políticas paraadecuarse de mejor manera a los trabajadores de la empresa.

(Proponer un modelo de motivación hacia el personal de la empresa para aumentar el rendimiento de los trabajadores.

CAPÍTULO 2

II....