Perfil Del Turista Extranjero 2010

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Perfil del Turista Extranjero 2010

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Índice
Página
Presentación

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Conclusiones

4

Ficha técnica

6

Resultados totales

8

1. Características del viaje

I.

9

2. Características sociodemográficas
3. Uso de medios

21

4. Búsqueda de información durante su estadía en el Perú

23

5. Satisfacción respecto al viaje al Perú

23

6. Resultadoscomparativos: 2007 versus 2008

25

Resultados de los principales mercados emisores

26

2.1. Mercados Prioritarios de Latinoamérica

II.

19

27

2.1.1. Características del viaje

27

2.1.2. Características sociodemográficas

36

2.1.3. Uso de medios

37

2.1.4. Satisfacción respecto al viaje al Perú

39

2.2. Mercados Prioritarios de Larga Distancia

40

2.2.1.Características del viaje

40

2.2.2. Características sociodemográficas

50

2.2.3. Uso de medios

52

2.2.4. Satisfacción respecto al viaje al Perú

54

Anexo I:
Perfil del turista extranjero por principal punto de salida (Aeropuerto Internacional
Jorge Chávez, Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa – Tacna y Puesto de

56

Control Migratorio de Kasani - Puno)
Anexo II:Perfil del turista extranjero de otros mercados emisores (Ecuador, Bolivia, Italia,

66

Holanda, Suiza, Bélgica y Chilenos que salen por la frontera sur en Tacna)

82

Glosario de términos

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Perfil del Turista Extranjero 2010

Presentación
En un contexto donde las tendencias y preferencias de la demanda son cada vez más dinámicas,
resulta indispensable contar con fuentes deinformación sistemáticas que permitan obtener
información y conocimiento de los mercados.
En ese sentido PromPerú, desde 1998, viene realizando el estudio “Perfil del Turista Extranjero”, el
cual tiene como objetivo proveer información acerca de las características de los turistas que visitan
nuestro país, como por ejemplo sus motivaciones de viaje, las actividades que suele realizar durante
suestadía, el promedio de gasto, etc., lo cual nos permite evaluar la evolución del comportamiento
del turista, y contar con información relevante para la elaboración de planes estratégicos dirigidos a
los principales segmentos que conforman el mercado de turismo receptivo en nuestro país.

La presente investigación ha sido elaborada considerando un consolidado total de 5,307 encuestasrealizadas en los tres principales puntos de salida del Perú: Lima – Aeropuerto Jorge Chávez, Tacna
– Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa y Puno – Puesto de Control Migratorio de Kasani, las
cuales se llevaron a cabo en los meses de febrero, mayo, agosto y noviem bre del 2010.

Esperamos que la presente publicación sirva también como fuente de información, no sólo al sector
público, a lasentidades regionales y gremios, sino también a las universidades e instituciones
académicas, así como a los agentes del sector privado, de modo que puedan optimizar sus acciones
de marketing y estrategias de comunicación hacia el turista extranjero.

Como siempre, expresamos nuestro afectuoso agradecimiento a Lima Airport Partners (LAP), a los
Puestos de Control Migratorio de Santa Rosa (Tacna) yKasani (Puno) y a las agencias de transporte
que hacen la ruta Puno – Kasani, por brindarnos año a año su invaluable apoyo para el desarrollo del
trabajo de campo en sus instalaciones.

Rocío Merino
Directora de Promoción del Turismo
PromPerú
Lima, Agosto 2011

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Perfil del Turista Extranjero 2010

Conclusiones


Los viajes por vacaciones y recreación, si bien ha disminuido enmenciones respecto al 2009
(61%), aun representan el principal motivo para visitar el Perú (53%), principalmente en el
mercado de larga distancia, sobre todo entre turistas provenientes de Australia (83%), Japón
(81%) y Reino Unido (77%).



Por su parte, la proporción de viajes por negocios se ha incrementado en la mayoría de
mercados evaluados respecto a las mediciones del 2008 y...