Plan calidad

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MANUAL DE PLANEACION PARA LA POLICIA NACIONAL

PLAN DE CALIDAD

TUTOR: IT. HECTOR CALDERON CACERES

COMPAÑÍA FRANCISCO JOSE DE CALDAS

PATRULLERO: SANTIAGO CORREDOR ASTUDILLO

ENERO 072010

INTRODUCCION

La dirección de protección y servicios especiales DIPRO tiene como misión prestar un servicio de seguridad a personas e instalaciones que así lo requieran debido a sus cargospolíticos, sociales judiciales entre otros y lo debe llevar a cabo a través de un servicio ejemplar, para lo cual es indispensable contar con una organización interna adecuada que brinde todas lasherramientas necesarias para el optimo trabajo.

OBJETIVOS

-Prestar un servicio eficiente y oportuno.
-Exaltar el buen nombre de la institución a nivel nacional e internacional.
-Mejorar la imageny credibilidad de la institución con un trabajo de eficacia y buenos resultados.
-Encaminar de forma adecuada los medios humanos y logísticos con los que contamos.
-Integrar a la comunidad en losplanes y proyectos para obtener mayor efectividad.
-Estar actualizados y a la vanguardia para sortear los diferentes cambios sociales que se presenten.

¿ QUE ES CALIDAD ?

Calidad es unaherramienta utilizada para optimizar al máximo la prestación de un servicio, es el elemento que nos muestra que tan competentes podemos ser como empresa comparados con otras similares.

Básicamente es ser ydemostrar un servicio de excelencia y sin igual para que nuestra empresa se posicione como la mejor y los empleados se sientan orgullosos de pertenecer a ella.

COMPROMISOS COMO DIRECCION-Prestar un servicio de seguridad que satisfaga las necesidades de quienes lo requieren.

-Establecer una política de calidad adecuada.

-Elaborar proyectos y mecanismos que permitan mejorar cada día yfortalecer la calidad del servicio.

-Encaminar a todos los miembros de la dirección hacia el trabajo honesto y responsable.

-Otorgar las garantías necesarias para que los protegidos se sientan...
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