Plan de comunicación organizacional

Plan de comunicación organizacional

Instrucciones
1
Realiza una evaluación de necesidades. Documenta las necesidades de comunicación con suficientes detalles, incluso en áreas particularmentesensibles, y las posibles reacciones de la audiencia. Por ejemplo, si preparas un plan de comunicación para un inminente cierre de la planta, entiende el impacto que podría tener sobre los trabajadores ysu comunidad como parte de la evaluación de necesidades.
2
Define las metas. Señala de manera breve y clara los objetivos de tu plan de comunicación. Las metas deben ser específicas, realistas ymedibles. Por ejemplo, si la compañía está por anunciar una fusión, las metas podrían declararse de la siguiente manera: "Asegurar que todos los empleados, accionistas y analistas financieros de la compañíaestén conscientes de la lógica. Organizar una conferencia de prensa presidida por la alta gerencia de ambas empresas el día del contrato formal. Publicar todos los detalles relevantes de la fusión enel sitio de Internet de relaciones con los inversionistas".
3
Analiza el tipo de audiencia al que te dirigirás para dar forma a tu mensaje. En el ejemplo del cierre de la planta, habría dos mensajes:uno para los empleados que se verían afectados directamente, y otro para la comunidad en general. En el caso de las fusiones, las empresas a menudo programan dos o tres presentaciones conjuntas: unapara los medios informativos, otra para analistas financieros para presentar un análisis financiero detallado, y una tercera para los empleados de las respectivas compañías.
4
Decide tu mensaje. Loideal es que tenga uno o dos puntos claves, de lo contrario, el mensaje puede volverse confuso. En los ejemplos del cierre de la planta y de la fusión, el mensaje central sería la lógica: por qué esnecesario realizar esas acciones en este momento en particular. Sé optimista. Incluso en circunstancias económicas difíciles, busca desarrollos positivos, como la bienvenida a un nuevo cliente o un...