Plan De Gesti N De Redes Sociales

Plan de gestión de redes sociales
Página: CHERMAN KINO GANOZA

1. Creación y publicación de contenido en redes sociales (mínimo 1 al día de lunes a domingo)
Imágenes – IlustracionesVídeos – vídeos infográficos
Infografías – Gráficas
Noticias
Además de promocionar productos, exposiciones y otras cuentas (DON BAJADON, FAITE,etc)

2. Organización y gestión de 1 concurso osorteo
Los concursos o sorteos se utilizan para generar interacción de usuarios y fidelización. Se podría proponer mensualmente hacer uno y ofrecer un producto (afiches, tazas, polos, etc. OJO,checkear presupuesto)

3. Atención al cliente: respuesta a usuarios de la red
Cuando el cliente se comunica con la empresa, ésta debe responder de forma inmediata, honesta y creativa. LasRedes Sociales trabajan 24 HORAS al día todos los días del año, y las empresas deben adaptarse a este ritmo lo antes posible.
Una respuesta coherente y a la vez creativa no solo te da laoportunidad de tener más usuarios interesados, si no que vuelven las publicaciones y en si a la misma página en tendencia y esto atrae más usuarios.
Algunos ejemplos:http://www.latinfail.com/2013/06/hamburguesas-de-caca-bembos-communitymanager.html#.VdrThKSWrIU
http://mashable.com/2012/06/21/bird-poop-smartcar/http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/20-respuestas-de-community-managers-de-marcas-en-twitter-para-partirse-de-risa/

4. Dinamización de comunidades online
Estar atentos a consultas, preguntas, comentarios y cualquier inquietud delos usuarios.
Interactuar con los mismos para generar interés en la página y el producto, siempre manteniendo la identidad de la marca.
Ofrecerle contenido que sea de interés, no soloofrecer productos nuestros.
Programar el contenido para la semana.
Tener un banco de imágenes y un calendario que facilite la publicación de contenido que sea de interés de los usuarios.