Plan de Maarketing para buscar trabajo

Plan de Marketing

Objetivo Profesional

Gerente o Subgerente de Servicio al Cliente
Según tamaño de la Empresa y las responsabilidades del cargo o posición en particular.

FuncionesPreferidas
Retención y fidelización de Clientes
Atención presencial de Clientes (Sucursales)
Atención Telefónica o remota

Presentación Profesional
Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile.Ejecutivo con experiencia en servicio al cliente y áreas comerciales. Responsable de liderar importantes cambios en los últimos años en el ámbito de retención de clientes y transformación de áreas deatención a clientes sensibles. Experiencia en ventas y cobranza de servicios de comunicaciones y entretención. Capacidad para formar y liderar equipos de trabajo de alto desempeño.


PrincipalesCompetencias
Servicio
Comercial
Liderazgo
Recursos Humanos

Retención de Clientes
Atención remota
Atención Presencial
Modelos de Atención
SLA internos
Negociación con Proveedores
Modelos dePago Proveedores

Gestión de equipos de ventas
Gestión de equipos de cobranza
Desarrollo de canales
Venta consultiva







Dirección de equipos
Reorganización de equipos

Formación deequipos
Selección interna
Selección externa
Desarrollo Organizacional
Sistema de cargos
Estructuras organiz.
Planes de Clima
Coaching

Mercado Objetivo
Ubicación Geográfica RegiónMetropolitana (al menos como base de operación preferente)

Tamaño de la Organización
Cartera de clientes sobre 100 mil

Industria o Tipo de Organización
Empresas de servicios: Salud, Financieros,Transporte de pasajeros, Telecomunicaciones, Retail
Ej Empresas Objetivo


Isapres
Colmena
Banmedica
Vida Tres
Consalud
Cruz Blanca
Mas Vida

Clinicas
Santa Maria
Davila
Las Condes
IndisaAlemana

Ss Financieros
Banco Security
Banco de Chile
BCI
Banco Santander
BBVA

Transporte de Pasajeros
Lan Chile
Terra Sur

Telecomunicaciones
Telmex
Entel
Direct TV

Retail...