Plan De Mejora

Tema 3.

Plan de Mejora

COINTEGRA

Consultoría en Herramientas para la Productividad y Competitividad
Sector Comercio, Servicios y Turismo

¿Qué es un Plan de mejora?

Para que una empresa pueda responder ante los cambios que presenta su entorno y cumplir con los objetivos de su empresa, debe implantar un plan de mejora con la finalidad de detectar puntos débiles de la empresa, y deesta manera atacar las debilidades y plantear posibles soluciones al problema. El desarrollar un plan de mejora permite definir mecanismos que le permitirán a la empresa alcanzar aquellas metas que se ha propuesto y que le permitirán ocupar un lugar importante y reconocido dentro de su entorno. El plan de mejora no es un fin o una solución, sencillamente es un mecanismo para identificar riesgos eincertidumbre dentro de la empresa, y al estar consientes de ellos trabajar en soluciones que generen mejores resultados.

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¿Qué es un Plan de mejora?

Para generar un plan de mejora que vaya de acorde a las necesidades de una empresa, es necesario involucrar a toda persona que participe en el proceso de creación del producto u otorgamiento del servicio que ofrece la empresa. Cuando selogre esta interacción, se logrará entonces identificar todos los elementos, situaciones y/o problemas que presenta la empresa. Como planteamiento de solución, un plan de mejora debe contener estrategias generales que permitan definir el rumbo que tomará la empresa y la forma en que solucionará los problemas.
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¿Qué es un Plan de mejora?

Las estrategias permitirán:
– Contar con procesos máscompetitivos y eficaces, – Tener mayor control y seguimiento de las acciones que se van a emplear para corregir los problemas que se presentan en los procesos – Conocer las causas que ocasionan los problemas y encontrar su posible solución. – Decidir los puntos prioritarios y la estrategia que se debe seguir – Determinar en un plan, las acciones a realizar en un futuro, al igual que la manera enque se controlará y se dará el seguimiento. – Aumentar la eficacia y la eficiencia de la empresa.

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Pasos para realizar un plan de mejora

Para poder hacer un plan de mejora se deben de seguir los siguientes pasos:

Paso 5 Paso 4 Paso 3

Paso 2

Paso 1

Identificar el proceso o problema a mejorar

Identificar las causas que originan el problema

Definir los objetivos generalesde la empresa

Definir los proyectos y acciones de mejora

Planear y dar seguimiento a las acciones

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Paso 1. Identificar el proceso o problema a mejorar

Con base en la información que se derivó de la planeación estratégica, esto es:
Entorno Interno: Fortalezas y Debilidades Entorno Externo: Oportunidades y Amenazas

... tomar aquellos elementos que sean más relevantes para laempresa, ya sea para incrementar una fortaleza, subsanar una debilidad, contrarrestar una amenaza u aprovechar una oportunidad,.
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Paso 1. Identificar el proceso o problema a mejorar

Entorno Externo Amenazas y Oportunidades
Principales Competidores

Entorno Interno Fortalezas y Debilidades

Situación Política, Económica y Social del País

Calidad y Cantidad

ProcedimientosComportamiento del Mercado
Eficiencia e Innovación Competidores Internacionales Satisfacción del Cliente

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Paso 2. Identificar las causas que originan el problema

Se debe de emplear un método que permita analizar la mejor manera posible el problema con el fin de encontrar la causa que lo provoca. Dentro de los métodos que se sugieren se encuentran:
– Lluvia de ideas

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Paso 2.Identificar las causas que originan el problema

– Diagrama de Pareto: en donde se menciona por un lado el problema o proceso y por el otro se explica más detalladamente las causas que originan el problema.
Problema: Pocas Ventas Causas
Mucha Competencia Precios Muy Altos Falta de Proveedores Falta de Inventarios

Explicación
Existen muchos competidores disminuyen las ventas del negocio. cercanos...