Los factores clave en la gestión estratégica de centros comerciales
Una investigación empírica
MARTA FRASQUET DELTORO* TERESA VALLET BELLMUNT**

Este trabajo quiere resaltar la importancia queadquiere la gestión estratégica de los centros comerciales, en un momento en que la competencia entre ellos se intensifica notablemente. El enfoque de estudio adoptado parte de una reflexión sobre losrecursos y capacidades de un centro comercial que se pueden constituir en bases de ventajas competitivas sostenibles. El análisis se enriquece con una investigación empírica dirigida a los gerentes degrandes centros comerciales españoles, a través de la cual se obtiene una visión del patrón actual de gestión de los mismos y se conocen los recursos y capacidades clave para la consecución deventajas frente a los competidores, según la opinión de los responsables de la gestión. Palabras clave: centros comerciales, estrategia comercial, marketing, recursos económicos, capacidad de financiación,distribución comercial. Clasificación JEL: M21, L81.
COLABORACIONES

1. Introducción
La importancia de los centros comerciales en la distribución comercial española es, hoy por hoy, manifiesta.Según datos de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC), durante el año 2000 la industria de centros comerciales invirtió en España 175.000 millones de pesetas y creó 24.000 puestos de trabajodirectos. Asimismo, se produjo un espectacular crecimiento de la actividad desarrollada en los centros comerciales (un 6 por 100 respecto al año anterior), representando ya el 19 por 100 del total dela facturación del comercio minorista. Los centros comerciales se mueven en los últimos tiempos en un entorno caracterizado por el
* Departamento de Dirección de Empresas. Universitat de València.** Universitat Jaume I (Castellón).

aumento de la competencia, tanto intertipo como intratipo, y la demanda cambiante y fragmentada del consumidor, situación que ha sido puesta de manifiesto con... [continua]

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