Plan estrategico de la cmac cusco s.a.

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UNIVERSIDAD ESAN

DIPLOMADO EN GESTION DE EMPRESAS FINANCIERAS
CMAC - CUSCO S.A.

“PLAN ESTRATEGICO DE LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO CUSCO S.A.”

CURSO: ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

PROFESOR: CARLOS ALCANTARA VALLEJO

PRESENTADO POR:
PAVEL MARTIN CARBAJAL PEREZ

PUNO – PERU
2011

RESUMEN

El trabajo a continuación plasma los nuevos conocimientos adquiridos mediante elcurso de Administración y Organización, en el diplomado de Administración de empresas financieras CMAC-CUSCO S.A., dictado por la Universidad Esan,

En cuyo trabajo se aplico al cargo de Jefatura de Operaciones, observando las mejoras en el ámbito laboral aplicando los conocimientos, como los nuevos paradigmas empresariales en contrastación a los antiguos y los actualmente, planteavariaciones en la fisonomía estructural y en los valores y concepciones no se tenían bien orientadas, se observa tambien el funcionamiento de la organización empresarial, viendo el futuro de la empresa y tendencias percibidas en el presente, además del replanteamiento de la idea de empresa, la consolidación de organizaciones que, asumiendo los contornos de la nueva organización, se diferenciará de losvalores y objetivos de la clásica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el ámbito del desarrollo social.

TAREAS, ROLES Y FUNCIONES DEL JEFE DE OPERACIONES EN LA CMAC – CUSCO S.A.

A medida que la estructura de la empresa crece y aumenta el número de empleados, es necesario diseñar un organigrama que indique las distintas gerencias, dirección, órganos comités, departamentos , jefaturas ydemás areas que comprenden a la CMAC – CUSCO S.A.
ORGANIGRAMA DE LA CMAC – CUSCO S.A.

El organigrama se utiliza para organizar las tares y responsabilidades de los integrantes de la organización y también establece los flujos de comunicación entre los distintos sectores de la estructura organizacional.

Partiendo de este punto nos involucraremos detallar los roles, tareas yresponsabilidades que tiene el Jefe de Operaciones en la CMAC – CUSCO S.A., para con su Agencia u oficina de trabajo.

Funciones Específicas:

1. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades del
2. Departamento de Operaciones.

3. Participar y ejecutar el Plan Operativo Anual del Departamento de Operaciones.

4. Administrar en forma eficaz losrecursos asignados al Departamento, de acuerdo con los lineamientos fijados por la Alta Dirección.

5. Intervenir en la elaboración de normas y disposiciones administrativas relativas al ámbito de su competencia.

6. Proponer y coordinar con el Departamento de Informática y el Departamento de Planeamiento y Desarrollo, la implantación de los sistemas automatizados requeridos por elDepartamento.

7. Informar periódicamente a la Gerencia General sobre los resultados de la operatividad de la unidad orgánica a su cargo.

8. Controlar el ingreso, permanencia y salida del personal a su cargo, así como proponer acciones al personal de acuerdo con instrucciones de los órganos competentes.

9. Supervisar que los servicios de depósitos de ahorros, cuentas corrientes, cuentas aplazos, CTS y otros, se brinden de una manera óptima para mantener la operatividad del sistema de pagaduría del Estado.

10. Controlar que las labores de administración y custodia de los fondos en efectivo, valores transferencias de fondos a través del Sistema Interconectado Bancario, (LBTR) pago de la deuda pública interna y, brindar soporte operativo a las operaciones de Tesorería, cambios einversiones del Banco, se efectúen con la calidad, seguridad y oportunidad requeridas.

11. Controlar que los servicios de Depósitos Judiciales, giros, cheques de gerencia; así como el soporte operativo a las operaciones crediticias del Banco y a las operaciones de tesorería, cambios, inversiones y corresponsalías, se brinde de manera óptima.

12. Supervisar que las labores de soporte...
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