Plan estrategico

PROQUIMES S.A.

CONTENIDO

1. ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN 2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: PROCESO DE INNOVACIÓN 3. EL TERCER MODELO 4. POCISIONAMIENTO ESTRATÉGICO ACTUAL Y NUEVA PROPUESTA 5. DOFA 6. TÁCTICAS: PROCESO DE INNOVACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS 7. CONCLUSIONES 8. BIBLIOGRAFÍA

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1. ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN

CULTURA

ESTRATEGIA

REQUISITOS DEL MERCADO

ESTRUCTURA

En la organización se encuentran en conjunción tres elementos primordiales: la estrategia, la cultura organizacional y la estructura de la organización, definidos de una manera coherente, con el propósito de dar respuesta a los requisitos del mercado. La forma comose configuran estos elementos es la clave para que se modifiquen y evolucionen, poniéndose a tono con los retos que surgen de las diversas crisis que se presentan. Esta armonía es la fortaleza que permite potencializar el trabajo en equipo, alcanzar las metas en los trabajos establecidos, aumentar el nivel de operación, las ventas y la rentabilidad. Este modelo de gestión con el tiempo se hamadurado y evolucionado, dando como resultado el Sistema de Gestión (SG) y el Sistema de Gestión de Calidad (SGC). El SG establece los principios y las políticas generales a cualquier integrante de la empresa, sin importar su formación técnica o profesional. El SGC, tipo ISO, es una herramienta para realizar mejor el trabajo y para describir la empresa en el formato ISO, implementando los programas yprocedimientos que hacen falta. El Componente Estratégico (CE) consiste en lo que la organización quiere (Misión, Visión, Código de ética y buen gobierno), es el punto de partida en el Manual de Calidad. La misión de la empresa se centraba en la fabricación de productos químicos especializados, diseñados “a la medida” del cliente para atender necesidades muy puntuales de la industria. Son productosde alto valor agregado, justificado en procesos de I&D. Los volúmenes de mercado son discretos, a diferencia de los productos estándar, por lo que la planta de producción también es modesta y las economías de escala no son prioritarias. Son nichos de mercado con altas barreras de entrada para los competidores y las relaciones comerciales con los clientes son a largo plazo. Para los clientes larelación con un solo proveedor es poco deseable, porque cualquier imprevisto tiene una alto impacto en su operación, por esta razón es vital la velocidad de respuesta dela empresa en estas situaciones, para minimizar los efectos negativos. La velocidad de respuesta dependía de la flexibilidad de los procesos, pero por otro lado, la garantía que espera el cliente depende de la gestión de calidad,sistema que tiende a la rigidez, por tanto ambos requisitos son antagónicos; flexibilidad y normalización. En este aspecto se encontraba una de las cualidades importantes de la empresa. Cuando se generaban situaciones imprevistas, la velocidad de respuesta era rápida, logrando fortalecer la relación con los clientes,
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generando una mayor confianza. Al mismo tiempo, el SGC era lo suficientemente ágil y práctico para responder a la velocidad de los cambios requeridos. El SGC definido, caracterizado por ser útil, sencillo, flexible y que a la vez garantiza la calidad, dio excelentes resultados: disminución de costos, mejora de eficiencias, mayor capacidad deproducción, entre otros. Pero la tranquilidad no duró mucho, la empresa enfrentó una de las crisis más fuertes, cuando las ventas disminuyeron en un 50%, al aparecer en el mercado productos de origen chino, muy competitivos en precios (ver Anexo 1). Se había cometido un craso error en el planteamiento estratégico al centrar el 70% de los ingresos en una sola línea de negocios. Como consecuencia, se...