Plan estratégico de marketing
Páginas: 10 (2280 palabras)
Publicado: 27 de diciembre de 2010
“PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING”
ALUMNOS: Elizabeth Vallejos Pérez
Max Stevens De La Parra
Pablo González Jorquera
ASIGNATURA: MARKETING
PROFESOR: Urbano Zúñiga Landaeta
Ingeniero Comercial
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO
FECHA: junio de 2010PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING COMPLEJO TURÍSTICO “LONQUIMAY EXTREMO”
INTRODUCCIÓN
El Marketing es indispensable para cualquier empresa que pretenda surgir y avanzar en un mundo tan competitivo como el nuestro hoy en día. El Marketing moderno nos afecta a todos: consumidores y proveedores.
Marketing dice ser: “El proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades ydeseos de individuos y organizaciones, para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades” (1)
El hombre siempre ha buscado satisfacer sus necesidades de una u otra forma, pero a través de la historia estas necesidades han cambiado de acuerdo al contexto en que se encuentre.
Se ha creído que las necesidades humanas tienden a serinfinitas; que cambian constantemente, que varían de una cultura a otra y que son diferentes en cada período histórico. Sin embargo, lo que cada sistema económico, social y político adopta son diferentes estilos para la satisfacción de las mismas necesidades humanas. Uno de los aspectos que define una cultura es su elección de satisfactores. Las necesidades humanas fundamentales de un individuo quepertenece a una sociedad consumista son las mismas del que pertenece a una sociedad austera. Lo que cambia es la cantidad y calidad de los satisfactores elegidos y/o las posibilidades de tener acceso a los satisfactores requeridos.
Según otros autores, la necesidad es "un estado de carencia percibida"(2). Complementando ésta definición, los mencionados autores señalan que las necesidades humanas"incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Estas necesidades son un componente básico del ser humano, no fueron inventadas por los “mercadólogos”.
Una vez satisfechas las carencias fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales.Estas tienen relación con el requisito (natural) de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social. Dentro de éstas tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.
Las necesidades sociales sedifunden por mecanismos sociales, principalmente por demostración e imitación, por lo que pueden ser creadas y, mediante técnicas publicitarias, puede provocarse que sean fuertemente sentidas por grandes masas de población.
En este caso el desarrollo de un “Plan Estratégico de Marketing Turístico” tiene como finalidad ofrecer, promocionar e incentivar el uso y conocimiento de las instalaciones y elterritorio donde está inserto el “Complejo Turístico Lonquimay Extremo” como un producto diferenciado y de calidad, que lo convierta en un polo de atracción para el turismo regional, nacional e internacional.
(1) Lambin, Jean Jacques, 1995. Marketing Estratégico. Madrid, Editorial Mc Graw-Hill.
(2) Kotler, Phillip y Armstrong, Gary, 2001. Marketing. México, Editorial Pearson.
ANÁLISISPlaneación Estratégica Corporativa
1. Misión
Satisfacer las necesidades de entretención, descanso y alimentación para personas e instituciones.
Proporcionar actividades de desarrollo personal y educación en diversas áreas tales como deportes, naturaleza y conocimiento de pueblos originarios.
Mantener valores asequibles para favorecer un mayor número de visitantes.
2....
ALUMNOS: Elizabeth Vallejos Pérez
Max Stevens De La Parra
Pablo González Jorquera
ASIGNATURA: MARKETING
PROFESOR: Urbano Zúñiga Landaeta
Ingeniero Comercial
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO
FECHA: junio de 2010PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING COMPLEJO TURÍSTICO “LONQUIMAY EXTREMO”
INTRODUCCIÓN
El Marketing es indispensable para cualquier empresa que pretenda surgir y avanzar en un mundo tan competitivo como el nuestro hoy en día. El Marketing moderno nos afecta a todos: consumidores y proveedores.
Marketing dice ser: “El proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades ydeseos de individuos y organizaciones, para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades” (1)
El hombre siempre ha buscado satisfacer sus necesidades de una u otra forma, pero a través de la historia estas necesidades han cambiado de acuerdo al contexto en que se encuentre.
Se ha creído que las necesidades humanas tienden a serinfinitas; que cambian constantemente, que varían de una cultura a otra y que son diferentes en cada período histórico. Sin embargo, lo que cada sistema económico, social y político adopta son diferentes estilos para la satisfacción de las mismas necesidades humanas. Uno de los aspectos que define una cultura es su elección de satisfactores. Las necesidades humanas fundamentales de un individuo quepertenece a una sociedad consumista son las mismas del que pertenece a una sociedad austera. Lo que cambia es la cantidad y calidad de los satisfactores elegidos y/o las posibilidades de tener acceso a los satisfactores requeridos.
Según otros autores, la necesidad es "un estado de carencia percibida"(2). Complementando ésta definición, los mencionados autores señalan que las necesidades humanas"incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Estas necesidades son un componente básico del ser humano, no fueron inventadas por los “mercadólogos”.
Una vez satisfechas las carencias fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales.Estas tienen relación con el requisito (natural) de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social. Dentro de éstas tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.
Las necesidades sociales sedifunden por mecanismos sociales, principalmente por demostración e imitación, por lo que pueden ser creadas y, mediante técnicas publicitarias, puede provocarse que sean fuertemente sentidas por grandes masas de población.
En este caso el desarrollo de un “Plan Estratégico de Marketing Turístico” tiene como finalidad ofrecer, promocionar e incentivar el uso y conocimiento de las instalaciones y elterritorio donde está inserto el “Complejo Turístico Lonquimay Extremo” como un producto diferenciado y de calidad, que lo convierta en un polo de atracción para el turismo regional, nacional e internacional.
(1) Lambin, Jean Jacques, 1995. Marketing Estratégico. Madrid, Editorial Mc Graw-Hill.
(2) Kotler, Phillip y Armstrong, Gary, 2001. Marketing. México, Editorial Pearson.
ANÁLISISPlaneación Estratégica Corporativa
1. Misión
Satisfacer las necesidades de entretención, descanso y alimentación para personas e instituciones.
Proporcionar actividades de desarrollo personal y educación en diversas áreas tales como deportes, naturaleza y conocimiento de pueblos originarios.
Mantener valores asequibles para favorecer un mayor número de visitantes.
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