Plan Estratégico De Una Librería

CEDES Don Bosco
Centro de Formación Juvenil

Asistente Administrativo

Proyecto
Plan estratégico para la
Librería Fénix

Integrantes:
Cano Chavarría Hilary
Rivera Pereira Andrea
Rojas Cruz Ian
Rojas Díaz Esteicy

1er Nivel

Profesora
Celenia Ulloa

Año
2010

 
Índice
ÍNDICE 2
AGRADECIMIENTO 3
INTRODUCCIÓN 4
1. GENERALIDADES: 5
1.1JUSTIFICACIÓN: 5
1.2MISIÓN. 51.3VISIÓN: 5
1.4 OBJETIVO GENERAL: 5
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 5
2 MARCO TEÓRICO: 6
2.1 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN: 6
2.2 ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA: 6
2.3 ADMINISTRACIÓN COMO ARTE: 6
3. PROCESO ADMINISTRATIVO: 7
3.1FACTORES: 7
3.2 FUNCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN: 7
3.2.1 Planeación: 7
3.2.2 Organización: 7
3.2.3 Dirección: 8
3.2.4 Control: 8
3.3 METAS: 8
4. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO: 84.1 OBJETIVO DEL ANÁLISIS ADMINISTRATIVO: 8
4.2 EFICIENCIA: 8
4.3EFICACIA: 9
5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: 9
5.1OBJETIVO: 9
5.2ORGANIGRAMA: 10
CONCLUSIÓN 11
RECOMENDACIONES 12

 
Agradecimiento

-En primer lugar agradecemos a Dios por brindarnos la oportunidad de realizar este proyecto.
-Agradecimiento especial a las señoras Lizeth Pereira y Francisca Alonso por su apoyo incondicionalpara realizar esta trabajo.
-A la profesora por brindarnos el material necesario para desarrollar nuestros objetivos.
-A los profesores y coordinadores del Centro de Formación Profesional por su apoyo y colaboración.
 
Introducción

En la realización de este trabajo pretendemos aplicar los conocimientos adquiridos en la especialidad de asistente administrativo, para lograr establecer unalibrería que beneficie y satisfaga los gustos y necesidades de todos nuestros clientes.
Este proyecto se realiza con el fin de beneficiar a un público estimado (estudiantes y profesionales) en cuanto a la venta de artículos escolares y de oficina.
En la espera de obtener un aprendizaje más amplio respecto a la especialidad y lograr un buen desempeño en lo laboral más adelante, es que confiamos enlograr los objetivos de este proyecto.
Una librería es un establecimiento comercial cuyo principal producto a la venta son libros. En el marco teórico de este trabajo encontraremos el análisis administrativo de la librería Fénix, también desarrollaremos los conceptos administrativos que fundamentan este análisis.
Con este trabajo se pretende la comprensión del mercado y la importancia de crear unalibrería para beneficiar un sector de la sociedad que necesita de un establecimiento que cuenta con la capacidad de satisfacer todas las necesidades y deseos de nuestros compradores a un mejor precio.
Mediante el análisis administrativo presentamos una librería capaz de posicionarse y mantenerse en el mercado cumpliendo con todos los requerimientos necesarios para su efectiva realización.
 
1.Generalidades:
1.1Justificación:
Observar nuestro entorno y concluir que existe la necesidad de un establecimiento que se enfoque en satisfacer necesidades educativas y de artículos de oficina sin excederse en costos de adquisición, esto motivó a desarrollar dicho proyecto.
Una librería equipada de todo el material necesario para desenvolvernos y realizar actividades propias de nuestrostrabajos e instituciones educativas, la cual también brinde menores costos de adquisición y un servicio de calidad, es la meta de poner en práctica nuestros conocimientos.
Conseguir lealtad de nuestros clientes, su apoyo e involucración en el crecimiento y solidez de nuestra librería nos impulsa a realizar con nuestra filosofía de servicio al cliente, esta proyecto.
Esperanzados de saciar necesidades,deseos y crecer como estudiantes es que deseamos que este proyecto beneficie a nuestra población estimada.
1.2Misión.
Investigar y planificar para ofrecer útiles escolares y oficina guiados por una filosofía de atención al cliente. Para lograrlo contar con un equipo activo que proyecte los conocimientos administrativos y productivos.
1.3Visión:
Ser líderes en materia educativa para...