Plan Marketing Starbucks

Universidad Rafael Landívar
Mercadotecnia II
Lic. Guillermo Gutiérrez





Plan De Marketing:





Karla Verónica Mendoza 1102911
Héctor Fernando Montepeque 1269312Maily Jeannette Rodriguez
Maritza Sucely Tello
Carlos Hugo Moir
Introducción

Starbucks es un cadena internacional de café fundada en Abril de 1971 en Seattle, Washington, por Jerry Baldwin, Gordon Browker y Zev Siegl, comouna tienda que vendía café en grano.
Es la compañía más grande de café del mundo, con aproximadamente 16000 locales en 44 países.
Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vence panes y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música y películas.
Su ritmo de crecimiento continúa hasta el día dehoy.

PLANEACIÓN DE ESTRATEGIA:
Visión: Dar a nuestros clientes una experiencia inigualable mediante un sistema basado en pro actividad y amabilidad. Ofrecer cada día momentos inspiradores a la gente.

Misión: Llegar a ser la empresa más exitosa mundialmente por nuestro café 100% guatemalteco. Convertirse en la marca más reconocida y respetada de venta de café del mundo.

* Inspirar ynutrir el espíritu humano: “una persona, una taza de café y una comunidad a la vez”.
Los principios que rigen el cumplimiento de nuestra misión conlleva: empleados, clientes, comunidad y tiendas.

ANÁLISIS/ PLANEACIÓN DE MARKETING (FODA)

* FORTALEZAS:
Alto posicionamiento en el mercado local y extranjero - Fuerte organización de las gerencias y el personal de servicio de todos losestablecimientos. El negocio cuenta con gran posicionamiento en el mercado y tiene bastantes fondos financieros y respaldos de bancos. La empresa tiene buen manejo gerencial , capacitaciones de personal.- Starbucks utiliza los mejores granos de café del mundo.- Los productos de Starbucks son innovadores, creativos y fuera de lo común siempre se busca ser pionero del mercado usando la mejor tecnología delmercado haciéndolo a un precio rentable .- Aunque tenga un costo alto es muy concurrido por el mayor poder adquisitivo de maquinas y de capacitar adecuadamente para la preparación del café vale la pena para hacer un café de primera clase en todas sus categorías. Alta Tecnología en maquinas para el proceso de preparado del café

* OPORTUNIDADES:
Starbucks busca el mayor poder adquisitivo enla PEA ( población económicamente activa ) esto quiere decir que busca centrarse la empresa y se dirige generalmente a personas que tienen un empleo y que están en capacidad de trabajar y generan algún tipo de bien como el dinero, lo que asegura la permanencia del su público fiel y aumento de más consumidores , posibles o potencialmente clientes.- El aumento del turismo favorece las ventas ya quees una cadena a líder a nivel mundial.- Faltan mercados por explotar como distritos y departamentos aun por ubicar nuevos locales.

* DEBILIDADES:

Los precios elevados de sus productos restringen que ciertos sectores de la población no puedan acceder., debido para la preparación de este producto se invierte mucho en la preparación y los costos para producir son un poco altos. El café deStarbucks se dirige más a la clase media a alta.

AMENAZAS:

Café Barista e &café inicio sus operaciones con un formato similar a Starbucks, - Los nuevos tratados comerciales con EEUU, China, Japón, Corea y otros traerán nuevos inversiones con similares formatos de negocio en un Futuro puede llegar el desarrollo de directos productos sustitutos. O incluso la forma de vender los mismos...