Planeación Estratégica De Marketing De La Empresa Sony México.

Índice

Introducción. 10
SONY CORPORATION. 11
Misión. 11
Visión. 11
Objetivos. 11
Valores. 11
Cartera de productos. 11
Análisis de la Cartera de Negocios. 12
Matriz BCG. 12
General Electric. 13
Matriz de crecimiento. 13
Planeación de estrategias funcionales. 13
El papel de marketing en la planeación estratégica. 13
Planeación estratégica y la pequeña empresa. 13
El Proceso deMarketing. 13
Consumidores meta. 14
Estrategias de Marketing para obtener ventaja competitiva. 14
Mezcla de marketing. 14
Producto: 14
Precio: 14
Plaza: 14
Promoción: 14
Administración de la labor de Marketing. 14
Análisis de Marketing. 15
Planeación de Marketing. 15
Implementación del marketing. 15
Organización del departamento de marketing. 15
Control de marketing. 15
El entorno delmarketing. 16
Empresa SONY. 16
Como está elaborada la SONY. 16
Sony está conformada por: 17
Factores activos 17
Factores pasivos 17
Organización 17
Análisis de Mercado. 17
Tipos de análisis de mercados de SONY. 17
Segmentación de mercados 17
Comportamientos del consumidor 17
Previsión de la demanda 17
Estudio de la publicidad, distribución, política de precios y productos 17Posicionamiento 17
Análisis de productos. 17
Análisis ergonómico 17
Análisis comunicacional 18
Análisis tecnológico 18
Análisis del entorno. 18
Maneras de analizar el entorno. 18
Análisis Ad/Hoc 18
Análisis regular 18
Análisis continuo 18
Análisis de la competencia. 18
Competencia de SONY. 18
Celulares 18
Video juegos 18
Televisores 18
DVD´s y Blue Ray 18
Tipos de competidores. 19
Selectivo19
Rezagado 19
Tigre 19
Análisis FODA. 19
Fortalezas: 19
Oportunidades 19
Debilidades: 19
Amenazas: 20
Micro entorno de SONY. 20
Clientes 20
Empresa 20
Proveedores 20
Intermediarios y comerciantes 20
Agentes 20
Recursos Humanos 20
Competidores 20
Públicos 20
Macro entrono de coca cola. 20
Entorno demográfico 20
Entorno económico: 20
Entorno natural 21
Entorno político 21Entorno cultural 21
Modelo de comportamiento de los consumidor. 21
Características que afectan el comportamiento del consumidor. 21
Factores culturales. 21
Cultura 21
Subcultura 21
Clase social del comprador 21
Factores sociales. 22
Grupos 22
Familia 22
Papeles y status 22
Factores personales. 22
Edad y etapa del ciclo de vida 22
Ocupación 22
Situación económica 22
Estilo de vida 22Personalidad y autoconcepto 23
Factores psicológicos. 23
Motivación 23
Percepción 23
Aprendizaje 23
Creencias y actitudes 23
Tipos de comportamiento de decisión de compra. 24
Comportamiento de compra complejo 24
Comportamiento de compra que reduce la disonancia 24
Comportamiento de compra habitual 24
Comportamiento de compra que busca variedad 24
El proceso de decisión del comprador. 24Reconocimiento de necesidades 24
Búsqueda de información 25
La búsqueda de información es mediante 25
Fuentes personales 25
Fuentes comerciales 25
Fuentes públicas 25
Fuentes experimentales 25
Evaluación de alternativas 25
Decisión de compra 25
Comportamiento posterior a la compra 25
El proceso de decisión de compra de nuevos productos. 25
Etapa del proceso de adopción. 26
Conciencia26
Interés 26
Evaluación 26
Adopción 26
Diferencias individuales en el grado de innovación. 26
Influencia de las características del producto sobre la tasa de adopción. 26
Mercados de negocio. 27
Características de los mercados de negocios 27
Estructura del mercado y demanda 27
Naturaleza de la unidad de compra 27
Tipos de decisiones y el proceso de decisión 27
Estructura del mercado. 27Naturaleza de la unidad de compra. 27
Tipos de decisiones. 27
Principales influencias sobre el comportamiento de compra hacia SONY. 28
Proceso de compra de negocios. 28
Segmentación de SONY. 28
Niveles de segmentación de mercados. 28
Marketing masivo 28
Marketing de segmento 28
Marketing de nicho 29
Micro-marketing 29
Bases para segmentar mercados de consumidores. 29
Segmentación...