Planeación estratégica “michael porter: estrategia e internet”

Planeación estratégica
“MICHAEL PORTER: ESTRATEGIA E INTERNET”

Muchos creyeron que Internet volvería obsoletas las viejas reglas sobre las empresas y la competencia. Esto llevó a numerosascompañías, “punto com” y tradicionales, a tomar decisiones que erosionaron el atractivo de sus industrias y socavaron sus propias ventajas competitivas. Usaron tecnología de Internet para desplazar la base dela competencia: desde la calidad, las características y el servicio, hacia el precio, haciendo más difícil lograr una ganancia. Otras perdieron importantes ventajas propietarias por precipitarse ensociedades mal encaminadas, y delegar relaciones en terceros.

Es probable que los costos del cambio sean más bajos en la Web que en el negocio tradicional: unos cuantos “clics” del mouse permitencambiar de proveedor, y las nuevas tecnologías siguen reduciendo sistemáticamente esos costos.

Por los “efectos red”, hay productos o servicios que elevan su valor cuando aumentan sus usuarios(correo electrónico, subastas, salas de chateo). Estos efectos pueden crear economías de escala del lado de la demanda y erigir barreras de entrada.

Hay dos caminos hacia la ventaja competitiva: laeficacia operativa (hacer lo mismo, pero mejor) y el posicionamiento estratégico (hacerlo diferente y brindar un valor único). Internet dificulta la primera, pero abre oportunidades para el segundo.

Quienesentiendan a la Web como un complemento de los métodos tradicionales serán los ganadores, siempre que adopten una estrategia que los distinga. Por Michael E. Porter
Ha llegado el momento de lograruna imagen más clara de Internet, apartarnos de la retórica sobre “industrias de Internet”, “estrategias de negocios electrónicos” y “nueva economía”, para ver a la Web como lo que es: una tecnologíafacilitadora; una poderosa colección de herramientas que pueden ser usadas, bien o mal, en casi cualquier industria y como parte de prácticamente cualquier estrategia. Es necesario desechar gran...