Planeacion de calidad

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD

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JIMER WILLIAM GENOY
LUISA FERNANDA PINEDA
ADRIANA LUCIA TORRES

UNIVERSIDAD DEL CAUCA
FACULTAD DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONESPROGRAMA DE INGENIERÍA EN AUTOMATICA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE DE 2008

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD

[pic]

JIMER WILLIAM GENOY
LUISA FERNANDA PINEDA
ADRIANA LUCIA TORRES

ING.MARIELA

UNIVERSIDAD DEL CAUCA
FACULTAD DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES
PROGRAMA DE INGENIERÍA EN AUTOMATICA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE DE 2008
ETAPAS DE LAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LACALIDAD

1. IDENTIFICACION DE ENTRADAS

Las principales expectativas del Cliente con respecto al agua mineral envasada son:

1. Conservación producto.
2. Diseño cómodo del envase.3. Economía.
4. Confiabilidad
5. Variedad de Presentaciones.
6. Variedad de sabores
7. Disponibilidad del producto
8. Calidad del envase.

Las expectativas de las partesinteresadas, es decir lo que la empresa busca en este producto son:

1. Productividad
2. Rentabilidad
3. Posicionamiento de marca
4. Bajos costos de producción.
5. Innovacióntecnológica
6. Cobertura de nuevos mercados
7. Competitividad del Producto
8. Mejorar canales de distribución

2. CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

|Planificación de la calidad –|Expectativas de las partes interesadas y metas de la organización |
|Agua ||
|Mineral envasada ||
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