Planeacion de Recursos Humanos
Páginas: 5 (1114 palabras)
Publicado: 20 de enero de 2014
Caso de Planeación de Recursos Humanos
La fábrica productora de ropa cuya razón social es “Solo Etiqueta S. A.” maquila prendas finas para dama
y caballero para firmas como Hermenegildo Zegna, Hugo Boss y Dona Karan. Sus instalaciones se
encuentran situadas en el Municipio de Colón, Querétaro y decidieron establecerse en esa localidad por
los apoyos económicos - fiscales que ofrecía elGobierno Estatal –en ese entonces precedido por Ignacio
Loyola, 1999-. Actualmente es una empresa exitosa que ha sorteado con suerte las diversas crisis
económicas mundiales por lo selecto de sus consumidores. Exportan principalmente sus productos a
Latinoamérica, Norte de América y Europa.
La inversión inicial fue de 20 millones de dólares e iniciaron 110 operativos y 35 administrativos. Losprocesos de reclutamiento fueron complicados, pues los candidatos y candidatas eran pobladores
cercanos a Colón, Bernal, Ezequiel Montes, Cadereyta y en menor proporción de la Ciudad de
Querétaro; para ser más claros: solo la mano de obra que procedía del municipio de Querétaro cubría
los requisitos de los puestos, pues los demás trabajadores de las zonas aledañas no estaban en el nivel
requeridopor el perfil del puesto, su nivel de estudios era de primaria y esto complicaba el proceso de
reclutamiento. Cabe mencionar que las especificaciones de los puestos iban del nivel secundaria –
cuando mínimo- a técnico profesional, por lo que el departamento de Recursos Humanos de la empresa
tuvieron que ir al mercado de recursos humanos regional; es decir, hicieron procesos de contratación atrabajadores de los estados de Guanajuato, Michoacán y Estado de México. El personal directivo estaba
integrado por ingenieros y diseñadores italianos, quienes residían y laboraban por periodos de cuatro
meses en el estado y vacacionaban dos meses (normalmente eran los meses de diciembre – enero y
junio – julio). El negocio se consideraba cíclico en su consumo y normalmente lo fuerte de laproducción
eran los meses de enero - febrero, mayo - junio y septiembre – octubre.
La planeación estratégica comprendía periodos de 5 años y las habían realizado en los años de 2000,
2005 y 2010. Los aspectos principales de la última planeación del 2005 establecían los siguientes
conceptos:
Misión: “Nuestro negocio busca la creación de imagen en el vestir de nuestro consumidor, de bellezainterna – externa y expresión de elegancia con comodidad y diseño de avanzada, aun precio que le
permita ser admirado, pero no copiado”
Visión: “Ser la fábrica de ropa selecta número uno en Latinoamérica”
Valores: Inimitable, audaz, líderes, distinción, labor incansable, precio.
Filosofía: “La elegancia es parte del buen gusto, es como un sello o firma de nosotros mismos. Si
tenemos buen gusto envestirnos, tendremos distinción, refinamiento, nobleza y sencillez, que de por sí
son un paso hacia el éxito y mejorar la autoestima”.
Objetivos estratégicos:
1.
Obtener una rentabilidad del 45% por cada dólar invertido en cada periodo fiscal.
2.
Incrementar las ventas en 25% cada año del periodo.
3.
La producción se incrementará en un 20% por año del periodo.
4.
Lacontratación de personal se indexará a ventas y producción y cada año se revisará de
manera cuantitativa y cualitativa si coinciden.
5.
Diversificación de líneas de productos
Las estrategias para alcanzar estos objetivos eran las siguientes
Presupuestos estratégicos anuales por áreas funcionales (anexo 1):
Área
2010
2011
2012
2013
2014
Gerencia
15
18
24
2730
240
280.4
320
380
440
150
180
210.5
270
320
60
65
65
50
55
140
145
155
165
170
115
141
187
230
270
General
Gerencia de
Producción
Gerencia de
Mercadotecnia
Gerencia de
Recursos Hum.
Gerencia de
Compras
Gerencia de
Finanzas
En cuanto las entradas y salidas de personal de manera anual se han sucedido...
La fábrica productora de ropa cuya razón social es “Solo Etiqueta S. A.” maquila prendas finas para dama
y caballero para firmas como Hermenegildo Zegna, Hugo Boss y Dona Karan. Sus instalaciones se
encuentran situadas en el Municipio de Colón, Querétaro y decidieron establecerse en esa localidad por
los apoyos económicos - fiscales que ofrecía elGobierno Estatal –en ese entonces precedido por Ignacio
Loyola, 1999-. Actualmente es una empresa exitosa que ha sorteado con suerte las diversas crisis
económicas mundiales por lo selecto de sus consumidores. Exportan principalmente sus productos a
Latinoamérica, Norte de América y Europa.
La inversión inicial fue de 20 millones de dólares e iniciaron 110 operativos y 35 administrativos. Losprocesos de reclutamiento fueron complicados, pues los candidatos y candidatas eran pobladores
cercanos a Colón, Bernal, Ezequiel Montes, Cadereyta y en menor proporción de la Ciudad de
Querétaro; para ser más claros: solo la mano de obra que procedía del municipio de Querétaro cubría
los requisitos de los puestos, pues los demás trabajadores de las zonas aledañas no estaban en el nivel
requeridopor el perfil del puesto, su nivel de estudios era de primaria y esto complicaba el proceso de
reclutamiento. Cabe mencionar que las especificaciones de los puestos iban del nivel secundaria –
cuando mínimo- a técnico profesional, por lo que el departamento de Recursos Humanos de la empresa
tuvieron que ir al mercado de recursos humanos regional; es decir, hicieron procesos de contratación atrabajadores de los estados de Guanajuato, Michoacán y Estado de México. El personal directivo estaba
integrado por ingenieros y diseñadores italianos, quienes residían y laboraban por periodos de cuatro
meses en el estado y vacacionaban dos meses (normalmente eran los meses de diciembre – enero y
junio – julio). El negocio se consideraba cíclico en su consumo y normalmente lo fuerte de laproducción
eran los meses de enero - febrero, mayo - junio y septiembre – octubre.
La planeación estratégica comprendía periodos de 5 años y las habían realizado en los años de 2000,
2005 y 2010. Los aspectos principales de la última planeación del 2005 establecían los siguientes
conceptos:
Misión: “Nuestro negocio busca la creación de imagen en el vestir de nuestro consumidor, de bellezainterna – externa y expresión de elegancia con comodidad y diseño de avanzada, aun precio que le
permita ser admirado, pero no copiado”
Visión: “Ser la fábrica de ropa selecta número uno en Latinoamérica”
Valores: Inimitable, audaz, líderes, distinción, labor incansable, precio.
Filosofía: “La elegancia es parte del buen gusto, es como un sello o firma de nosotros mismos. Si
tenemos buen gusto envestirnos, tendremos distinción, refinamiento, nobleza y sencillez, que de por sí
son un paso hacia el éxito y mejorar la autoestima”.
Objetivos estratégicos:
1.
Obtener una rentabilidad del 45% por cada dólar invertido en cada periodo fiscal.
2.
Incrementar las ventas en 25% cada año del periodo.
3.
La producción se incrementará en un 20% por año del periodo.
4.
Lacontratación de personal se indexará a ventas y producción y cada año se revisará de
manera cuantitativa y cualitativa si coinciden.
5.
Diversificación de líneas de productos
Las estrategias para alcanzar estos objetivos eran las siguientes
Presupuestos estratégicos anuales por áreas funcionales (anexo 1):
Área
2010
2011
2012
2013
2014
Gerencia
15
18
24
2730
240
280.4
320
380
440
150
180
210.5
270
320
60
65
65
50
55
140
145
155
165
170
115
141
187
230
270
General
Gerencia de
Producción
Gerencia de
Mercadotecnia
Gerencia de
Recursos Hum.
Gerencia de
Compras
Gerencia de
Finanzas
En cuanto las entradas y salidas de personal de manera anual se han sucedido...
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