PLANEACION ESTRATEGICA ORIENTADA AL MERCADO

PLANEACION ESTRATEGICA ORIENTADA AL MERCADO.
PROCESOS DE CREACION Y ENTREGA DE VALOR AL CLIENTE.
Visión estratégica del mercado
La estrategia de una organización tiene que ver con cómo hacer realidad la visión estratégica de la administración de la empresa; representa el plan de acción para llevar a la compañía a una posición de negocios atractiva y para lograr una ventaja competitivasustentable.

La estrategia real de una compañía suele ser algo similar a la estrategia planeada, a medida que se añaden nuevas características y se eliminan otras en respuestas a la aparición de nuevas condiciones. Una estrategia de una organización evoluciona a lo largo del tiempo, surge de un patrón de acciones ya iniciadas, de los planes que los administradores tienen para hacer movimientos novedosos yde la necesidad presente de reaccionar ante desarrollos nuevos e imprevistos. Las estrategias representan las respuestas de la administración al cómo alcanzar objetivos y cómo perseguir la misión y la visión estratégica de negocio de la organización. La creación de la estrategia concierne al cómo: cómo alcanzar los objetivos de desempeño, como superar la competencia de los rivales, cómo lograr unaventaja competitiva sustentable, cómo reforzar la posición de negocios a largo plazo de la empresa, cómo conseguir que la visión estratégica de la administración sea una realidad para la compañía. Es necesaria una estrategia de la compañía como un todo, para cada negocio en el cual se encuentra y para cada parte funcional de cada negocio.

SECUENCIA DE ENTREGA DE VALOR.
Abandonando el enfoquetradicional de primero crear un producto y luego ver cómo venderlo, se debe seguir una secuencia de creación y entrega de valor, que se divide en dos partes.

La primera parte de la secuencia se denomina Marketing Estratégico, e involucra los procesos para escoger el valor a través de la segmentación de clientes, enfoque de mercado, y el posicionamiento por valor. Esta fórmula también es conocidacomo STP. (Segmentación, selección, posicionamiento.)




Una vez que se ha escogido el valor, la tarea es proporcionarlo y comunicarlo a través de la segunda parte de la secuencia denominada como Marketing Táctico.

El Marketing Táctico, implica desarrollar el producto o servicio, fijar su precio, las fuentes de producción y las formas de distribución, todo ello en la búsqueda de proporcionar elvalor. Además, este valor debe ser comunicado a través de una fuerza de ventas, promoción de ventas y por supuesto publicidad.

Algunas ideas para comunicar el valor, desarrolladas por los japoneses, son las siguientes:

Cero tiempo en la retroalimentación de clientes: Importante para ver cómo mejorar el producto y su marketing.
Cero tiempo en el mejoramiento del producto: Evaluando todas las ideasrecibidas, tanto de empleados como de clientes, e introduciendo las mejoras lo antes posible.
Cero tiempo en la compra: Los insumos deben estar justo a tiempo para reducir costos.
Cero tiempo en la preparación: Se debe responder a los pedidos tan rápido como sea posible.
Cero defectos: Productos de buena calidad.

CONTENIDO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA.
El plan de mercadotecnia es un valiosoinstrumento que sirve de guía a todas las personas que están vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u organización porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los métodos de control ymonitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios.
Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con el área de mercadotecnia conozcan en qué consiste el plan de mercadotecnia y cual es su cobertura, alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera, estén mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante...