Planeacion estrategica

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|Bibliografía: |
|Escorsa, P., Valls, J. (2005). Tecnología e innovación en laempresa. Alfaomega. |
|Capítulo 6. La gestión de los proyectos de I+D. ||http://www.marketingdeservicios.com/blog/categoria/conceptos-basicos/. ||http://www.gestiopolis.com/marketing/modelo-de-satisfaccion-del-cliente.htm |

Objetivo:
• Tomar el rol del gerente del departamento de innovación y cambio en un banco..
• “satisfacer las necesidadesfinancieras de los clientes a través de un servicio personalizado de alta calidad, otorgado con amabilidad y eficiencia
• Cambiar las prioridades del portafolio tecnológico que no son congruentescon la distribución de los recursos.
• Producir un reporte que contenga los lineamientos estratégicos para modificar lo que se está haciendo y proponer un portafolio tecnológico adecuado a lamisión del banco.
Procedimiento:
1.- Lectura y comprensión de los requerimientos de la actividad del tema 8.
2.- Investigación de la bibliografía sugerida en el tema 8, así como el uso de otrasencontradas por el uso adecuado de la web y biblioteca digital.
3.- Análisis y reflexión de lo siguiente:
a.- Lectura, análisis y comprensión del enfoque estratégico y riesgos para nuevas empresasenfoque por competencias.
4. Identificar y ubicar el portafolio tecnológico, para obtener un equilibrio entre riesgo y beneficio, entre estabilidad y crecimiento de las necesidades financieras de losclientes del banco.
5.- En base al procedimiento en comento se obtienen los resultados aquí planteados.

Resultados:
• ¿Cuáles proyectos debes mantener?
Todos los proyectos se mantienen, dado...