Planeacion Estrategica

Análisis de Factores Estratégicos

1.- Factores Presupuestales
. Aumento de los gastos indirectos para la operación (Luz, Renta, Telefonía)
. Recorte del gasto en el rubro de personal
. Ligeroincremento en rubro de capacitación
. Pago personal externo

2.-Factores Tecnológicos
. Desarrollar un mejor sistema de control de cobros
.Respaldos de la información

3.- Factores Económicos. Aumento de la cartera vencida
.Morosidad en los pagos
.Inflación
.Quebrantos por adeudos no cobrados
.Falta de Empleo de clientes
. Contratación Outsourcing

4.-Factores de Competencia
.Comparativo de estrategias del Sector Financiero
. Cartera de Clientes
-Globalización

5.- Factores de Desarrollo del Personal del Área
.Capacitación en las nuevas herramientas de control.Coaching a los managers
.

*Amenazas
El área de la UOCC de crédito Hipotecario se ve amenazada por la inflación y por la perdida de empleos ya que esto ocasiona que los créditos consumo que se tienenpuedan presentar atrasos en los pagos y en muchas ocasiones falta de pago lo cual ocasiona mas gastos debido a que se tienen que contratar personal externo ya que no se cuenta con los sistemasadecuados de cobro y negociaciones para nuestros clientes

*Oportunidades
Se pueden crear convenios de quitas para incentivar a los clientes que han presentado un historial crediticio bueno y no se hanatrasado en sus pagos con esta acción se pretende de que épocas de crisis se evite la morosidad de algún cliente y pague su adeudo total teniendo una quita en sus prestamos y así evitar gastos futurosque le cuentan al departamento mas gastos administrativos y a la larga presenta un mayor gasto que ofrecer una quita por pronto pago.
A la par se tiene que desarrollar un mejor sistema que lleve uncontrol de cobros y en seguida de que detecte un atraso enviar warnings a los clientes para avisarles de este atraso que tal vez por olvido lo dejaron de hacer y así sucesivamente tener contemplados...