Planeacion y organizacion del trabajo

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Contenido

OBJETIVO:
El alumno administrará los procesos al interior de la unidad operativa a través de técnicas de planeación, organización y control para el logro de los objetivos organizacionales

|UNIDADES TEMÁTICAS QUE INTEGRAN LA ASIGNATURA |HRS. |HRS. |HRS. TOTALES |PAGINAS |
||PRÁCTICAS |TEÓRICAS | | |
|PLANEACION ESTRATEGICA |12 |8 |20 | |
| | || |1 |
|ORGANIZACION DEL TRABAJO |6 |4 |10 | |
| | | | |16 |
|ANALISIS YEVALUACION |9 |6 |15 | |
| | | | |35 |
| ANEXOS || | | |
|TOTAL |27 |18 |45 | |

I

PLANEACION

ESTRATEGICA

Objetivo particular:

El alumno administrará eficientemente el tiempo para mejorar el desempeño y cumplimientode objetivos personales y organizacionales.

I.1 CONCEPTOS BASICOS DE PLANEACION ESTRATEGICA

Saber en la Teoría (1 hr)

I.1.1. El proceso de administración.

El proceso de administración se compone básicamente de:
• la planeación de un programa de mercadotecnia
• su implementación y
• la evaluación de sus resultados.

La planeación incluye el establecimiento de las metas yla selección de estrategias y tácticas para alcanzarlos.

La implementación incluye la formar la organización de mercadotecnia, dotación de personal y la dirección de la operación según el plan.

La evaluación del desempeño es un buen ejemplo de la naturaleza interrelacionada y estable del proceso de administración. Es una mirada retrospectiva y una mirada hacia delante, el nexo entre eldesempeño pasado, la planeación proyectada y operaciones futuras que se analizan y proyectan en un continnum.

A continuación se presenta de manera esquemática el proceso de administración. En donde se realizan los planes, se implementan y los resultados del desempeño se evalúan para aportar información que se utilizan en la planeación para el futuro. El proceso es constante y permite adaptarse alos cambios ambientales.

[pic]

Figura 1 Proceso de administración.

I. 1. 2. Misión.

La misión de la organización indica a qué clientes atiende, qué necesidades satisface y qué tipos de productos ofrece. Una declaración de misión contiene, en términos generales, los límites de las actividades de la organización

La declaración no debe ser ni demasiado extensa ni vaga o demasiadolimitada y específica. Afirmar que la misión de una empresa es "beneficiar a los consumidores estadounidenses" es demasiado vago; decir que su propósito es "fabricar pelotas de tenis" resulta demasiado limitado. Ninguno de los dos enunciados describe beneficios significativos para los clientes ni da una buena orientación a los ejecutivos. Si el propósito no es claro para ellos, probablemente la...
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