Planeacion

DIRECIONAMIENTO ESTRATEGICO

EMPRESA JINSA S.A

ESTACION DISTRIBUIDORA DE SERVICIOS

BRETANA

JOHANNA PATRICIA GARCES
GINA MARCELA OLIVERA

DIRECCION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

MARIA CECILIA PATIÑO
Profesora

UNIVERSIDAD ADMINISTRACION DE NEGOCIOS NOCTURNO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
INDICE

1. Información de la empresa
1. Historia
2.Definición del negocio en el que compite
3. Descripción de los productos y servicios que ofrece
4. Descripción de los clientes que atiende
5. Misión y visión
6. Objetivos corporativos actuales de corto, mediano y largo plazo
7. Estrategia actual
8. Información financiera de los últimos 3 a 5 años.
1.8.1 ver Anexos

2. Análisis de desempeño de la estrategia actual3. Análisis de los principales competidores

3.1 Aspectos que diferencian a Jinsa S.A de la competencia

4. Matriz DOFA

5. Análisis Internos y externos

5.1 Problema gerencial que presenta la empresa

5.2 Factores internos y/o externos que han contribuido al éxito o fracaso de la empresa en el sector.

5.3 Áreasy problemas clave que enfrenta la empresa

5.4 Causas y efectos que genera cada problema

6. Direccionamiento estratégico

7. Recomendaciones a corto y largo plazo.

1. Información de la empresa

1. Reseña Histórica

Se constituyó como una microempresa de servicios en el año 2005 cuyo objeto fundamental es la distribución de combustible y gas comprimido de alta calidad,utilizando algunas de las tecnologías más avanzadas en el mercado. Además de brindar servicios complementarios para los clientes que requieren no solo la provisión de combustible, sino cambio de aceite, lavado, vulcanización, provisión de seguros u otros servicios conexos.

Cuando se inició el proyecto se hizo bajo la modalidad de bandera blanca: Es decir, independiente de marca nacional omultinacional de combustible dentro de la ciudad. Esto permitió un proceso de evolución continuo en lo administrativo y lo técnico. Es decir, el Qué y Cómo hacer sobre la producción de este tipo de servicios se aprendió a hacer en la marcha.

Actualmente la empresa brinda como valores agregados, una excelente ubicación en las principales vías de evacuación del centro de la ciudad hacia el sur oque son ejes viales principales: La primera sobre la calle Diez (con carrera Quince) que en su extensión -a partir del barrio Colseguros- se convierte en la Autopista Sur hasta su desembocadura con la calle Quinta a la altura de la carrera Setenta y dos. La segunda estación se ubica en el eje Norte-Oriente-Sur como se caracteriza la Autopista Sur Oriental. Cuentan con servicio 24 horas, sietedías a la semana. La primera con suministro de gas comprimido.

El proceso de evolución de la administración inició con el aporte de gestores externos en todos los aspectos administrativos. El tipo de producto distribuido en la organización, está sometida a un régimen especial dado por la Federación Nacional de Distribuidores de Petróleo (FENDIPETROLEOS) Ésta, como organización de segundo grado,tiene establecidos unos protocolos de calidad regidos por las normas ICONTEC. Aquí los indicadores de calidad son fundamentales en términos de manuales de funciones escritos y de estricto cumplimiento.

Cualquier proceso de mercadeo debe estar subordinado a la idea de la importancia del cliente para la organización. Además, el contexto en el que se crea la empresa, es altamente competitivo alpunto que el crecimiento de las estaciones de servicio en Cali ha tenido un auge fuerte en los últimos 5 años y su sostenibilidad en el tiempo requiere de mejoras continuas en la calidad del servicio.

A partir del 2008 se inician dos procesos claves para esta empresa: El primero, de trasformación respecto a la producción, emisión, interpretación y recepción de los mensajes institucionales;...