planteamiento outsourcing

Cómo aprovechar las tendencias y oportunidades que se presentan en el mercado?
Como en el surf, una empresa debe elegir una “buena ola” que le permita desplegar toda su capacidad y concretar una “performance” de alto impacto. Esas buenas olas son las tendencias globales, de las cuales se originarán las nuevas propuestas de valor.
La búsqueda de oportunidades de negocio a nivel internacionaldebe combinar dos elementos centrales: la comprensión profunda de las motivaciones o características de los consumidores y los recursos y capacidades de nuestra empresa, incluida su red de valor. Pero, ¿por dónde comenzar? Las tendencias globales son un buen punto de partida para identificar nuevas necesidades que podamos satisfacer.

Como no es posible comprender todos los mercados potencialesdel mundo lo que se debe buscar son aquellas “buenas olas” que permitan desplegar nuestras capacidades y concretar una “performance” de alto impacto. Es decir, crecimiento y rentabilidad sustentable de doble dígito.

Estas “buenas olas” son las tendencias globales. ¡Pero ojo! no se trata simplemente de observar las tendencias actuales, ya que probablemente ese formato nos haría llegarsistemáticamente tarde. La idea es hacer predicciones y luego influir en el desarrollo de aquellas tendencias emergentes.

¡Qué fácil decirlo! Evidentemente se trata de una tarea compleja y naturalmente dinámica, pero en la actualidad existe una infinidad de medios por los cuales llegar a las tendencias emergentes: elevadísimo nivel de conectividad global; miles de profesionales de la investigación demercado y los cientos de aficionados que se dedican al estudio del consumo. Ellos permiten la generación de una verdadera avalancha de datos, informaciones, hipótesis, proyecciones, insights y tendencias de mercado.

Por este motivo, la tarea que se debe emprender al comienzo de un proceso de internacionalización consiste en identificar cuáles son las tendencias relevantes que pudiesen tener impactoen nuestros modelos de negocios. Desde este punto se realizan “profecías autocumplidas”, es decir: identificar la tendencia y visualizar las realidades que a partir de ellas se transforman en viables para nosotros. En definitiva, hacer que estas realidades ocurran.

Dado que no es posible comprender todos los mercados potenciales del mundo hay que buscar las buenas olas que permitan desplegar lascapacidades propias.

 


Tendencias: primera aproximación para crear valor
La definición estadística de tendencia señala que es un cambio significativo en una variable, la que tiene escasa posibilidad de ser provocada azarosamente. Sin embargo, en el ámbito del consumo consideraremos la tendencia como una manifestación de que algo ha despertado o cambiado las necesidades, deseos yvaloraciones de los consumidores.

Creemos que la antigua discusión respecto de si las necesidades se crean o se descubren no es relevante. Sin embargo, es de suma importancia identificar los factores que desencadenan necesidades, pues éstos pueden ser cambios sociales en normas y valores; transformaciones tecnológicas o incrementos en la prosperidad de un grupo humano, entre otros.

Cuando hablamosde identificar tendencias no nos referimos a los colores de moda de la próxima temporada, ni decimos que se trate de un proceso mágico en el que existen expertos con una bola de cristal. Tampoco se debe concentrar en elementos que puedan ser interpretados como simples caprichos de una tribu urbana.

El análisis de tendencias es un proceso de continua observación y entendimiento profundo de losgrandes cambios, no sólo en sus manifestaciones materiales, sino en la explicación de los fenómenos globales.

Sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas, las tendencias muchas veces confunden a los ejecutivos, que suelen pensar que todos los europeos o todos los asiáticos se ven envueltos por las mismas olas. ¡Cuidado! La identificación de las tendencias es sólo una primera aproximación....