Planteamiento

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En la actualidad el uso de las redes sociales se ha vuelto cada vez mas habitual entre la sociedad mexicana estudios revelan que existen aproximadamente 21 millones de usuarios de redes sociales en el país, de los cuales 6 de cada 10 visitan las redes sociales por lo menos una vez al día.
Las redes sociales más visitadas en México son Facebook, Twitter y YouTube. Lasestadísticas dicen que el 74% de los usuarios se conecta por lo menos una vez al día a Facebook. Para Twitter el porcentaje es del 53% y en YouTube el 51%.
La problemática que se encuentra en el uso del marketing en estos medios es que  las empresas cometen el error de no darle el mismo valor a las redes sociales que a otras estrategias que ya están usando.
Las redes sociales no son unaestrategia aislada de la publicidad en televisión, campañas de correo directo o el manejo de las relaciones con los clientes. Tu estrategia de marketing en las redes sociales debe ser tratada con la misma o mayor seriedad que otras acciones de marketing.
OBJETIVO GENERAL:
-Conocer los verdaderos alcances de este medio de distribución y la forma adecuada de usarlas para lograr una mejor satisfaccióntanto de clientes como de productores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
-Saber si la forma de persuadir a los clientes mediante este medio son adecuadas.
-Conocer la confiabilidad de este medio de distribución.
- Dar un mejor servicio al usuario con una amplia información para tener una mejor atención.
Hipótesis
Persuadir a los usuarios para elevar las visitas de los usuarios de las redes sociales asus paginas de ventas o a sus propias tiendas as como brindarle un mayor beneficio en tiempo y costo y ser eficaz dándole una mayor gama de opciones de compra.

Justificación
Es importante conocer el marketing en las redes sociales porque son herramientas se uso cada vez mas habitual entre la sociedad ya que cuenta con una enorme red de privilegios y formas de contactar a mayor publico en soloun momento y asi crear mayor prestigio de la marca además de ahorrar costos y tiempo para los consumidores.

MARCO TEORICO:
Podemos definir el marketing en redes sociales como la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de actividades creadas en las diversas redes sociales de la actualidad (Facebook , twitter , YouTube, etc...) con el fin de dar a conocer los diversos productosde una marca y/o realizar ventas de los mismos.
Las Redes Sociales son una herramienta fundamental para mantener el contacto con amigos, familiares y compañeros en el entorno personal. El avance de Internet hace que cada vez existan más herramientas para que podamos trabajar, hacer cursos y estudiar desde casa (on-line) sólo teniendo que hacer el examen o exámenes finales presencialmente.
Losfines de una red social son muy variados. Van desde encontrar a los compañeros de colegio, instituto y universidad, a amistades de la infancia o a familiares de los que se desconocía su existencia o que por encontrarse tan lejos no se mantiene una relación continua.
También fomentan las relaciones de trabajo y las oportunidades de negocio existentes. Como además estamos hablando de la implantaciónde las redes a nivel mundial, se pueden ampliar hasta extremos inimaginables las conexiones y los contactos.
El fenómeno de las redes sociales en internet es relativamente nuevo y corresponde al desarrollo de herramientas que aprovechan las características de la red de redes para el mantenimiento de una serie de relaciones sociales, comerciales o con cualquier otro fin entre individuos. Aunque elnacen en el año 2001, es a partir del año 2003 cuando se vive una verdadera “eclosión” de sitios web relacionados con las redes sociales como Orkut, Friendster, Xing, MySpace, Hi5 o Facebook. Cada uno de ellos tiene unas características y está orientado a un perfil diferente de público, así Orkut o Friendster se dedican a las comunidades de amigos mientras que por ejemplo Xing está orientado a...