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Área de Conocimiento Evidencias de EFICIENCIA en la Gestión (hacer lo necesario) Evidencias de EFICACIA en la Gestión (lograr resultados)
01 Gestión de Integración • Acta de Constitución del proyecto, especificando descripción, objetivos y requisitos
• Solicitud de cambios; informes de materiales no conformes • Escogencia e implementación de objetivos de acuerdo a la misión, visión y objetivosespecíficos de la organización.
Ej: Misión: NUESTRA EMPRESA SEGUIRÁ GENERANDO CONFIANZA A SUS CLIENTES, MANTENIENDO LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y CAPACITANDO EL TALENTO HUMANO PARA QUE SU CRECIMIENTO PERSONAL SE TRADUZCA EN UN EXCELENTE SERVICIO REFLEJADO EN UN PRODUCTO DE ALTISIMA CALIDAD.
LA INICIATIVA Y CAPACIDAD DEL EQUIPO HUMANO PERMITIRA EL CRECIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL ACORDECON LOS MOMENTOS POLITICOS Y ECONOMICOS DEL MEDIO EN QUE SE DESARROLLE LA ACTIVIDAD. Objetivo: AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
• Cumplimiento del proceso de productos no conformes, aislamiento, marcación y devolución de estos para cambio o modificación. Se debe realizar la devolución dentro del tiempo establecido para ello. Ej: Devolver las baldosas defectuosas o que no cumplan conlas medidas, con el fin de evitar reprocesos
02 Gestión del Alcance • Requisitos de los interesados – Cliente final – Especificaciones del producto
• Criterios de aceptación de los materiales • Verificación de las especificaciones del producto, contra expectativas del cliente. Ej: Actas de entrega de inmuebles sin correcciones y/o postventas
• Verificación de los criterios de aceptación deacuerdo al plan de inspección y control elaborado para el proyecto. Ej: Verificación del asentamiento del concreto; criterio de aceptación ±2.5
03 Gestión del Tiempo • Cronogramas del proyecto emitidos (Plan Maestro de Trabajo, PMT, y Plan Detallado de Trabajo, PDT).
• Cronograma del proyecto (Diagrama de Gantt – Calendario de recursos) • Fecha real de terminación global del proyecto dentro delplazo planeado a la fecha de corte de la evaluación del desempeño. Ej: si se planea que sea el 15 de Julio de 2015, no es tolerable que ocurra después de esa fecha.
• Cumplimiento efectivo de hitos o eventos clave del cronograma, no más de 6 ó 7 (p.ej.: fecha aprobación para sanción hacia EPC, fecha de apertura de licitación para EPC, fecha inicio y fin de la etapa de construcción, fecha deentrega final de obra, etc.):
=(# de hitos cumplidos en oportunidad) / (# de hitos planeados)*100%
• Establecimiento real de la secuencia de actividades y sus recursos. Ej: Se debe estimar la programación de recursos de acuerdo al inicio de las actividades para su realización dentro del tiempo; tener los ladrillos en obra antes del inicio de la mampostería
04 Gestión de los Costos • Estimación decostos de las actividades
• Control de costos – Pronostico de costos • Elaboración de análisis de precios unitarios de acuerdo a rendimientos y precios básicos de materiales. Ej: El valor del m³ de concreto no puede exceder el valor del mercado; los rendimientos de personal deben estar de acuerdo a los rendimientos base históricos de la compañía
• Control de costos real a corte mensual vscontrol de costos planeado. Ej: El porcentaje mensual de incremento de costo no puede superar el 3% estimado para inprevistos (PPTO REAL EJECUTADO / PRESUPUESTO PLANEADO) > 3%
05 Gestión de la Calidad • Aseguramiento de la calidad,
• Mediciones de calidad • Verificación de los cambios en documentos de calidad y documentos base del proyecto, cuando se presenten acciones correctivas, preventivas o demejora y socialización de los mismos al personal involucrado en el proyecto. Ej: Cambios en la versión del plan de gestión de calidad por una acción de mejora.
• Verificación de la aplicación del sistema de gestión de calidad y su cumplimiento. Ej: Disminuir el porcentaje de fallas por el manejo del SGC (No. DE NO CONFORMIDADES POR FALLAS EN LA ADMON DEL SGC / No. TOTAL DE CONFORMIDADES
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