Politica de calidad

M I S I Ó N
Proporcionar sistemas y software de alta calidad para empresas nacionales y extranjeras, realizados a través de lenguajes de programación innovadores y con los mejores estándares certificados e integrados y lo ultimo en nivel de diseño gráfico que cumplan así con las exigencias competitivas de las nuevas tecnologías y que hagan mas fácil el entendimiento de las personas que esténen contacto directo y manipulación de la información.

V I S I Ó N
Ser la empresa líder en el desarrollo e implementación de sistemas informáticos enfocados en las necesidades de nuestros clientes. Además de brindar una atención de alta calidad y ser reconocida a nivel regional. Suplir la demanda de los clientes a través de un servicio profesional. Procesar y registrar la información de losproductos o servicios que ellos ofrecen cumpliendo con los objetivos e ideas por medio de los paquetes y equipo informáticos.
POLITICA DE CALIDAD

En SEM S.A. de C.V. nos dedicamos a la elaboración de software de la más alta calidad buscando la completa satisfacción del cliente mediante productos que rebasen sus expectativas, así como la excelencia de nuestros productos y el cumplimiento de losobjetivos de calidad mediante la mejora continua en todos los procesos de la organización.

ORGANIGRAMA

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DIAGRAMA DE FLUJO

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Responsabilidad
La responsabilidad es un valor primordial par cumplir con las actividades y deberes asignados a cada área de la organización, para alcanzar con éxito las metas propuestas y tener una excelente productividad.
Servicio
El espíritu deservicio en los integrantes de la organización es la base fundamental para dar una atención especializada a nuestros clientes que llene todas sus expectativas y cumpla sus necesidades.
Integridad
La integridad en la organización es un aspecto que permite obrar con rectitud y apego a nuestros principios y valores. Esto permite que se cree una empresa justa y correcta que actúa de acuerdo acompromisos contraídos y con honestidad, dentro de la organización misma y para sus clientes.
Honestidad
La transparencia con nuestros clientes es de mucha importancia para fomentar su confianza, su fidelidad y para solidificar la imagen de la empresa. Ser honestos con nuestros clientes y dentro de la organización es ser capaces de cumplir con lo acordado en el tiempo y forma, oportuna yeficientemente para crear fuertes vínculos con nuestros clientes.
Confianza
Para la organización es muy importante fomentar la confianza entre el equipo de trabajo en su carácter y habilidades para así brindar un servicio honesto para que nuestros clientes puedan depositar su confianza en nuestra empresa y así obtener la fidelidad de estos.
Respeto
La empresa pone un énfasis muy grande en el respetode sus integrantes y sus habilidades para poder desempeñar sus deberes, pues son los individuos los que llevan adelante las metas establecidas. El respeto por el cliente y sus necesidades es primordial para la organización, pues es a través de estos como la empresa puede impulsarse en el mercado.
Creatividad
Tener un equipo de trabajo con amplio criterio, dinamismo y capaz de realizar sutrabajo de manera acorde a las exigencias de la organización, combinando ideas o asociando ideas de manera única para obtener un resultado innovativo en la entrega de servicios y de imagen en la empresa para así ofrecer una atención especial en el mercado.

OBJETIVOS GENERALES

|OBJETIVO|
|Aumentar la cartera de |Cantidad de clientes |Semestral / Gerente |Aumentar la cantidad de |Mercadotecnia de los servicios |
|clientes |adquiridos en | |clientes en un 20% |proporcionados por la empresa |
| |determinado periodo | |...