posicionamiento

Resumen capitulo 19 posicionamiento de un banco en Long Island
En este capítulo se platica la situación del banco de Long Island Trust Company, al enfrentarse con otros bancos internacionales, yotros nacionales, pero cada uno, en su mayoría con más sucursales, tipo de servicios etc. etc. La situación que se plantea es la siguiente:
Para seguir conservando clientes y aumentando clientes sehizo un estudio de mercado mediante encuestas y se pidió a los participantes que calificaran en escala del 1 al 10 se mencionaron 4 cualidades generales de los bancos: mas sucursales, mejor servicio alcliente gama de servicios y abundantes recursos de capital y 2 cualidades relacionadas a Long island: ventajas para los residentes de Long island contribución a la economía de Long island.
Después deque se dan los resultados en los que el banco Long island trust queda en las últimas posiciones en las 4 cualidades generales, pero en la primera posición en las cualidades relacionadas a la isla, semenciona que por sentido común se tendría que hace publicidad para resaltar que sus cualidades generales son muy buenas, a lo que en el libro señala, está mal, lo correcto es señalar y resaltar aunmas sus cualidades positivas, que son las 2 preguntas relacionadas a Long island.
Se hacen campañas publicitarias y mencionan que trae beneficios para la isla, para sus habitantes entre otrasrelacionadas, y un tiempo más adelante, se vuelve a hacer la misma encuesta subiendo hasta los 3 primeros lugares en las cualidades generales por ejemplo a pesar de no contar con muchas sucursales, quedoen tercer lugar en el número de sucursales.
Por lo tanto una buena estrategia de posicionamiento es resaltar las cualidades que se poseen.

Resumen capitulo 20 posicionamiento de un banco de NuevaJersey

El banco de este caso es el United Jersey con 116 sucursales en el estado de Nueva Jersey La situación bancaria respecto a la competencia es que este banco se encontraba compitiendo con...